この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、客室設備の不備、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ウォシュレットは、チェックアウトの際お客様からご指摘を頂いてすぐにメンテナンスのスタッフに修理を依頼し、遅ればせながら正常に作動するよう致しました。
フロントスタッフは２４時間フロントに常駐しております。ご宿泊期間中、何かお困り事やご不明な点等ございましたら、夜間でも結構でございますのでお気軽にご連絡下さいませ。
また、今回チェックアウト時の対応をしたフロントスタッフへは指導を致しました。

今後は二度とこの様な事が無い様致す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小屋