この度はホテル・ザ・ビー博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まず初めに、ご滞在中に客室設備の不備が続いてしまい不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しては、当ホテル個別空調ではなく一括管理型システムでバスルームの外側に風量調節つまみを設置致しております。
詳細な説明が出来ておらず申し訳ございません。

温水事案に関しましては、当日夜間に給湯設備に不備が発生した為、温水が一時出なくなり、ご宿泊頂きましたお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。

節水の為ボイラースイッチをオフにはする事はございませんので、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。

今回のご意見を私共は深く真摯に受け止め、再発防止に努めていく所存にございます。

今後も尚一層努力を重ねて参りますので、次回福岡にお越しの際はビー博多をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
ホテルマネージャー