この度は「the b 博多」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルへのご宿泊では概ねご満足頂けているご様子が窺えて大変安心致しました。

私どもはお客さまが安心してゆっくり過ごせるホテル環境を提供するため、現状に甘んずることなく工夫できるよう努力しております。
お客様が実際にご宿泊されたからこそ分かる貴重なご意見は、今後のホテルサービスの改善のために生かさせて頂きたく存じます。

今後もthe b 博多でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、より一層努力をして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 博多
フロントデスク

いつもホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
即座に改善とはいきかねますが、今後改造工事等の機会がございましたら一新させて頂きます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、少しでもお客様の要望にお応えし、より快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、今後も日々精進致して参ります。
今後も何かお気付きの点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ザ・ビー博多
フロント

この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何不自由なくお過ごし頂けました様で何よりでございます。

決して豪華なホテルではございませんが、今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく拝読しました。

今後も多くのお客様方に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

いつもホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

決して豪華なホテルではございませんが、今後も恵まれた立地やお客様のお言葉に甘んずることなく日々精進致して参ります。
何かご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小屋

この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂より異臭がしたとの事で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。遅ればせながら、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様より頂きました投稿を拝読後、早速清掃スタッフへ通達し、同じように異臭のするお部屋がないか確認及び、臭いの残らない様全部屋入念に清掃を行う様注意を致しました。
二度とこの様な事が無い様致す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小屋

この度はホテル・ザビー博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様が、ゆっくりとお過ごしできた事が私共にとって何より嬉しく存じます。

お客様のご意見を参考にして、御宿泊が満足して頂ける様に改善に努めて参ります。

清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございました。
今後徹底して改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を誠に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂ける為にも、清掃を行う際により一層綺麗なお部屋を提供できるように、心掛けて参ります。

お部屋、設備に関しまして満足して頂く為にも、ご意見を参考に、スタッフ一同改善して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、多忙の中ご意見を頂き誠にありがとうございます。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

いつも、ご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、コーヒーメーカーの調子が悪くお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも、ご宿泊頂ける様日々精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

多忙の中ご投稿ありがとうございます。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできた事が何よりです。

多少館内の設備にご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、早急に改善に努めさせて参ります。

この度は、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
改善できるよう心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

良い評価を頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
少しでも良いものを提供できるよう業者とも打ち合わせをし、改善できるようしていきたいと思っております。

この度は、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご指摘ありがとうございます。
お客様に不快感を与えましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないように改善し
対応いたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
前日のお客様が禁煙ルームであったにも関わらず、
お部屋で喫煙したようでした。
せっかくのご滞在を台無しにしてしまったこと
深くお詫び申し上げます。


宿泊担当

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共の巡回がいたらず、お客さまの睡眠を
妨げましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、細心の注意を払い、対応してまいります。

宿泊担当

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の運営に、生かしてまいります。
またのご利用お願い申し上げます。

宿泊担当

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
コーヒーパック、砂糖、おっしゃるように
お部屋にあれば？と思います。
支配人に相談してみます。
ちなみに、ロビーに無料のコーヒーもございまして、
お部屋でも飲めるように紙コップでも、ご利用いただけます。
もちろん、外出時にも持っていけます。
私が、支配人を説得できるまで、お試し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は御宿泊いただきありがとうございました。
今回の場合、最上階ご希望のかたが団体にいらっしゃったこともあり、
このようなお部屋割りとなりました。
大変、申し訳ございません。
レディース優先フロアーには、その日宿泊の方で
女性のかたのほとんどを案内しております。
ただ、それでも部屋数が足りず、数名の男性のかたが
ご宿泊されることもあります（カップルの方など）
できるかぎり、その中でもお部屋を固めてご案内しております。
これでは、お客様のお申し出に答えている形には
なっておりませんが、なんとかご希望に沿うように
今後は対応してまいります。

宿泊担当

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋でタバコの匂いがしたとのこと、
大変、申し訳ございませんでした。
通常は禁煙ルームで販売であったのですが、
お部屋で前日に吸われていた方がいらっしゃったようでした。
そんなお部屋にご案内したこと深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことの無い様いたします。

宿泊担当

いつも、ご利用頂きありがとうございます。
コソコソ笑っていたものがいたと伺い、大変
お客様に無礼な行為を行ったこと、深く反省
しております。
事情を調べると、お客様のことではないと言って
おりました。
しかし、フロントという場所でそのような行為を行うこと自体が、
失礼にあたるとスタッフ一同に伝えました。
お客様に不快感をあたえること、あってはならないことだと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、以後このようなことの
なきよう、
業務に努めてまいります。

ホテル支配人