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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 20:18:40
-
駅近で立地は最高です。
館内がとにかく寒くて暖房器具を借りたけれど眠れなかったです。
朝食が美味しくない。
近くのスーパーで買って食べる方が満足できるレベルで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- the b 博多(ザビー はかた) 2024年05月24日 23:38:04
-
この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なご滞在時間をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
当館は24時間スタッフが常駐しており、いつでもお客さまのご要望にお応えできるよう待機してございます。
貸し出し用の暖房器具でも足りない時には毛布もお貸出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食につきましてもお客さまのご期待に添えず心苦しく拝読いたしました。
お客さまのお声を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米・全室バスルームリニューアル】
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:22:17
-
間違って喫煙の部屋を予約してしまったのだが、壁紙はニコチン、タールで変色していて、臭いが我慢出来ない程のくさい臭いでした。
結果的には禁煙の部屋に変更して貰えたので良かったですが、今度はエレベーターの音が響いて最低でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- the b 博多(ザビー はかた) 2023年12月19日 08:12:51
-
この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り当館では、喫煙室と禁煙室がございます。
清掃面時にはなるべくタバコの臭いなどが残らないように行っておりますが、タバコの臭いを全て消し去るのは非常に困難でございます。
また設備面での対応も今すぐの対応は難しいものがございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【喫煙】22平米・全室バスルームリニューアル】
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 00:49:30
-
壁が非常に薄く隣の部屋から回転椅子を転がす音が聞こえたり上の階の足音物音、廊下からの話し声が丸聞こえ…なかなか寝付けません。お値段相応と言えばその通りなんですが…2泊予定していましたが明日はどこか他のホテルを探して泊まるか、あと1泊我慢するか悩んでいます。コーヒーサービスやハロウィンのお菓子サービス、アメニティなどはとても充実していて立地もよいので残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- the b 博多(ザビー はかた) 2023年11月07日 11:11:26
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
私共は定期的な館内巡回を行っていますが、お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフませお申し付けくださいませ。
ご迷惑をお掛けしながら、館内サービスにお褒めのお言葉を賜りましたことは恐縮の限りでございます。
また、来福のご機会がございましたら当ホテルも宿泊の候補に加えて頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中のご投稿誠にありがとうございしました。
the b 博多
フロントデスク
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 08:02:11
-
年に数回出張でビジネスホテルを利用します。出張時のビジネスホテルでは朝食を楽しみにしていますが、朝食についてはこれまで宿泊したホテルの中で1番期待外れでした。ホームページでは期待できそうな内容に見えましたが…。品数は少なく、朝食に力は入れていないとわかる内容、野菜も前日作ったものを出しているとわかる色、並んでいるものを一通り眺めてみて食べてみたいとは思いませんでした。料金が他のホテルに比べて高めだったので、それを考慮するとリピーターにはならないと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- the b 博多(ザビー はかた) 2022年12月21日 02:03:42
-
この度は「the b 博多」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食に関してお客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、サービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。
次回以降、ご満足する品質のサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスクマネージャー
金子
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 22:59:26
-
朝食付きのパッケージにしたが、あまりに食事がひどかった。写真と全然違う。
明太子は5mmぐらいの薄さで、漬物用の小皿ごとに1枚乗せてあるだけ、さらにそれが3皿残っているだけだった。味噌汁の具は、細切りにした大根しか具が無い。無論写真にあるからし蓮根など無い。部屋は悪くなかったので結果としてホテルの印象が非常に悪くなり残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- the b 博多(ザビー はかた) 2022年07月15日 00:48:27
-
この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましてお客さまのご期待に沿えることができませんでしたこと大変心苦しく拝読いたしました。
早速ではございますが、朝食責任者と今回のご投稿を共有し協議をさせていただきました。
お食事内容におきましては、定期的な変更を行っている関係上、誠に恐れ入りますが全て同じ料理のご提供とはなりません。また、写真にはないお料理もご提供しておりますので、何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、大変貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク
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ぴあの1762さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- ぴあの1762さん [50代/男性] 2022年03月18日 21:53:13
-
デラックスツインでしたがとても狭かったです。朝食はとても美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- the b 博多(ザビー はかた) 2022年03月20日 16:22:32
-
この度は「the b 博多」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様に少なからずともご満足いただける様なご滞在をご提供出来ませんでしたこと大変心苦しく思います。
しかしながら当ホテル自慢の朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでございます。
今後もお寄せ頂くご期待を裏切る事がないようスタッフ一丸で努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
the b 博多
フロントデスクマネージャー
金子
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 08:02:33
-
フロント担当の接客レベルが低くかった。
お待たせ致しました。の一言- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- the b 博多(ザビー はかた) 2021年07月11日 18:40:35
-
この度は、数ある中のホテルの中からthe b 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不快の念をお掛けする事になり誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘につきましては、真摯に反省し今後このような事が無いよう周知徹底させて頂きました。
甚だ勝手とは存じますが、これからも忌憚なきご意見を頂戴出来ましたら幸いでございます。
この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますと共に、またのご来館を賜りますようひとえにお願い申し上げます。
the b 博多
フロント
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:43:33
-
施設が古いせいかトイレは流れにくいし、狭い部屋に大きめのイスで邪魔だし。とにかくトイレが不満でした。どこのホテルも、女性用アメニティを渡して下さるのに、全くありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- the b 博多(ザビー はかた) 2018年12月05日 08:56:25
-
この度はホテルザ・ビー博多をご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず設備面などで、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、女性用アメニティにつきましては、早速女性スタッフと検討し改善して参る所存でございます。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
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ふ~~1203さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- ふ~~1203さん [50代/女性] 2016年06月05日 10:23:44
-
特に超格安ホテルでも無いし、しかし部屋にポットなどあってもミネラルウォーターはなく、洗面所の水道水をご使用下さい。(^^;;冷凍部分にアイスを入れたら溶けてしまい、部屋が狭いのは良いけどサービス部分のマイナスは今まで泊まったビジネスホテルの中では、最低ラインでした。クチコミが良いのが理解できません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- the b 博多(ザビー はかた) 2016年06月08日 05:43:33
-
この度はホテル・ザビー博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋での冷蔵庫の不備大変申し分けございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善議題として挙げさせて頂きます。
今後もなお一層努力を重ねて参りますので
ビー博多をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ビー博多
フロント 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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hykk_oさんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- hykk_oさん [50代/男性] 2015年12月20日 19:27:41
-
フロントがホテルマンらしくなく(ノーネクタイ・よれたジャケット・ロン毛)違和感がある。
コーヒーサーバーが壊れていて「壊れてます」の表示のみ。ポットに入れて出すぐらいのこと考えないのかと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- the b 博多(ザビー はかた) 2016年01月12日 02:36:24
-
この度は、ザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様への配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
また機会がございましたらザ・ビー博多にご宿泊いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
ザ・ビー博多
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 喫煙可能 1名仕様】
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 00:16:50
-
平均以下です。部屋はキレイで広い方。アメニティ普通。誰か書かれていましたが朝食はひどい。連泊しましたが3日間同じもの。種類も少なくバイキングとは言えないし美味しくない。HPでは飽きないように地産食材の日替りとの事でしたがウソです 。価格考えると博多他のホテルが数段上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 喫煙可能 1名仕様】
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Vadooさんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- Vadooさん [40代/男性] 2013年11月24日 22:03:35
-
職場から一番近い所に立地していたので宿泊したが、残念なことに禁煙部屋が
空いておらず、喫煙部屋で予約した。
フロントでファブリーズをお借りして部屋に入るなり吹き付けたのでそれほど
臭いは気にならなかったが、良く考えると毎回それを掃除の時にやっておいて
くれれば済むのではないか。
それと、部屋の採点を2にしたのは、照明が暗いから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- the b 博多(ザビー はかた) 2013年12月13日 05:41:18
-
この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしできるよう、改善させて頂きます。
このご意見を参考に、良いホテルを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、多忙の中ご意見を頂き誠にありがとうございました。
ザ・ビー博多
フロント
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- 【スタンダードダブル 喫煙可能 1名仕様】
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 04:49:05
-
ネットで予約の際メアドを間違えて入力してしまい予約確認メールが届かず不安だったので再度予約し直し、ネットからキャンセルできなかったのでダブった方をホテルでキャンセルしてもらえればと電話をした所、その対応がとても印象悪かったです
確かにこちらのミスで申し訳なく思うのですが…不安いっぱいで助けを求める気持ちで電話をしたのに…あからさまに面倒臭い感じが出ていてとっても嫌な思いをしました
そもそもどんな訳にしろ「こちらでキャンセル致しますのでご心配いりませんよ」
の一言で気持ちよく電話を切れたのですが、私の高望みでしょうか…
ついでに駐車場が空いてるか聞いたら、だんまり…沈黙が続く…………「空いておりません」…
「お調べ致しますので少々お待ちください」の一言もなく調べるところもどうかと思います
その場で本予約の方もキャンセルしようと思ったくらいです
私は長くサービス業をやってきたので、どうしても気になって投稿しました
部屋のきれいさとか朝食のサービスとかも大事ですが…
受付の対応はホテルの顔!
そこで印象も変わってくるものです
次に利用するかしないかは人で決まる所もあると思います
今後のサービスに期待します!
追記:宿泊した時の受付の対応は良かったです。
他の方も書かれてますが人によるみたいですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- the b 博多(ザビー はかた) 2013年02月18日 04:03:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お客様にご不便やご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
先日もお客様よりスタッフの応対に関してのご指摘を頂戴しておりましたので、スタッフ全員で改善に取り組んでいる最中でございました。
しかし、再度このようなご指摘を頂戴する事になり、大変申し訳なく思っております。
お客様がおっしゃる『受付の対応はホテルの顔』というお言葉は、正にその通りでございまして、その意識が決して欠如してはならないと思っております。
これからスタッフ全員にその意識を再認識させ、お客様にどのスタッフからも温かみを感じて頂けるようなホテル作りに取り組んで参りますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
ホテル ザ・ビー博多
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り 1週間前まで!!!プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 喫煙可能 2名仕様】
風呂3
投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 20:39:21
-
別途費用を支払い朝食を食べたが、費用の割に物足りなさを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- the b 博多(ザビー はかた) 2011年10月30日 08:56:41
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食に関しまして、重要課題として取り組んでおります。
ご満足いただけるものに出来るよう努力いたします。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード】(500円分)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙1名仕様】
風呂3
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投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月18日 14:47:53
-
立地、部屋の広さについては、周囲のビジネスホテルに比べて文句ありません。
ただ、ここ最近のような気がしますが、ネットの速度がものすごく遅くなったようです。
ビジネスで利用している以上はある程度の速度はほしいですね。。。
あとは、他の方も書いてましたがテーブルと椅子、部屋の動線の具合が何とも。。
値段等、不満が無かったので余計でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- the b 博多(ザビー はかた) 2010年12月22日 16:47:08
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに解消できないものもございますが、
快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
宿泊担当
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙1名仕様】
風呂3
投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 18:21:58
-
朝食が貧弱だった。しかも洋食がなく和食のみ。せめてパンぐらい用意してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- the b 博多(ザビー はかた) 2010年06月05日 14:02:04
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
朝食に関しまして、ただ今改良を重ねております。
皆様にご満足いただけるものができるよう
考えております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙1名仕様】
風呂3
投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月09日 21:31:09
-
伺う前に電話対応して頂いた女性の対応が最悪でした。
フロントの男性の対応は良かったですよ。
部屋に関しては。
2人で宿泊予約したにも関わらず、
パジャマは一着しかありませんでした。
また嫌な対応をされ気分を害されては旅行も台無しなので、
結局相方が持ちの服着て寝てくれました。
パジャマはうっかりもあると思いますので構いませんが、
対応はまともなものにした方がいいですよ。
サービス業なのですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- the b 博多(ザビー はかた) 2010年05月11日 10:13:02
-
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行の気分を害したこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるように、サービス業である
にも関わらず、そのような対応したこと、恥ずかしく
感じております。
そのスタッフ1名だけでなく、ホテル全体で
きっちりした対応のできるよう、考えてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ばり得プラン】ベストレート 2名仕様
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム(22平米)】
風呂3
投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 16:30:50
-
立地はそう悪くはないです。フロントも清潔で優しい対応をしてくださいました。ただ、部屋ががっかりすることが多かったかな。トイレの流れが悪いのと、ベッドで寝返りを打てばそれだけでミシミシ音がなるし。残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【600ポイントプレゼント】プラン
スタンダードダブル 禁煙 2名仕様- 宿泊年月
- 2009年07月
- the b 博多(ザビー はかた) 2009年09月22日 09:28:29
-
この度は、御宿泊いただきありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋を調べて、改修してまいります。この度は、不快な思いを抱かせたこと
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、いたします。
またのご機会がございましたら、ご利用いただけ
ますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【600ポイントプレゼント】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙 2名仕様】
風呂2
投稿者さんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 14:09:35
-
いまいち
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- the b 博多(ザビー はかた) 2018年10月27日 18:33:30
-
この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様が快適にご滞在頂くためのお手伝いができませんでした事、スタッフ一同深く反省致しております。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め日々精進致して参りますので、今後とも何かお気付きの点やご要望等ございましたらお気軽に問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 小屋
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風呂4
んっっっさんの the b 博多(ザビー はかた) のクチコミ
喫煙者なので喫煙ルームに泊まりましが、部屋に入ると、異様なほどの煙草の匂い。公共の喫煙ルームやパチンコ屋よりひどい。チェックイン後、窓を開けっ放しにして3時間ぐらい外出して何とか匂いが少なくなってました。いくら喫煙ルームでもここまでの匂いはひどい。部屋を清掃する人は、気にならなかったのでしょうか?
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
煙草の臭いがひどかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
清掃時に臭いがこもらないように、窓を明け清掃を行っているのですが、
不十分であったようでした。
今後は、このようなことのないように、清掃に気を配ってまいります。
宿泊担当