この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂より異臭がしたとの事で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。遅ればせながら、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様より頂きました投稿を拝読後、早速清掃スタッフへ通達し、同じように異臭のするお部屋がないか確認及び、臭いの残らない様全部屋入念に清掃を行う様注意を致しました。
二度とこの様な事が無い様致す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小屋

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご満足いただいたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は、御宿泊いただきありがとうございます。
私共のホテルの冷暖房は、個別にコントロールが
出来ない形になっています。
お客様のお泊りいただいた日付は、
寒いとおっしゃる方もいらっしゃったので、
そちらの方を優先した温度設定となりました。
ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、なんらかの対策の出来るよう、検討してまいります。

宿泊担当

この度は数あるホテルの「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見は朝食責任者と共有し今後の課題とさせていただきます。
当館はUCC社製のコーヒーが24時間いつでも挽き立てのがお愉しみできます。
この挽き立てのコーヒーと共に軽食サービス『トッテッテ』のご利用をお勧めしていますが、こちらはご利用されたようで、拝読しました私共も安堵しております。
頂戴しました貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かしてまいる所存でございますので、何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り、当館は博多駅から10分程の位置にありホテル周辺には各種コンビニエンスストアや飲食店が多くございますので、観光やビジネスでご利用のお客さまに大変好評をいただいております。
また朝食におきましても、当館では手作り料理に拘った和洋食のお料理をブッフェスタイルにてご提供しています。
是非とも次回お越しの際には、朝食もご利用くださいませ。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお帰りをお待ちいたしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面でご不快な念を招来しましたことお詫び申し上げます。
当館では定期的なメンテナンス作業を行っておりますが、作業上全てのお部屋の対応が追いついておらず心苦しく拝読いたしました。
今後ともお客さま方が快適にお過ごしいただけるホテル空間となりますよう邁進してまいりますので何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました
。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は、「the b 博多」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、備品のコップに不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後この様な事が起きぬよう善処致します。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共「the b 博多」をご利用くださいましてありがとうございます。
しかしながら、お客さまのご期待に添えないご滞在になりましたことは、拝読しました私共も大変心苦しく感じております。
お客さまからのご指摘を早速社内にて共有し、今後の対策とさせていただく所存でございます。

これからもお客様のご要望、ご期待に添えるようより一層の努力をして参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 博多
フロントデスク

いつもthe b 博多をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様目線でのサービスにスタッフ一同取り組んで参る所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度はザ・ビー博多をご利用頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中ご意見を頂きました事合わせて感謝申し上げます。

博多駅周辺数多くございますホテルの中より
お選びいただいたにも関わらず、空調にて
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、今現在当ホテルは
一括空調により温度の設定がお客様御自身で出来かねてしまいます。
お部屋が寒い場合や暑すぎる場合は
ヒーターやブランケット、扇風機の貸出を行っておりますので
大変お手数ではございますがフロントへお声かけ頂けると幸いに存じます。

設備面でございますので今すぐの対応は叶いませんが
お客様より頂いたご意見を次回改装の際の
検討課題とさせていただきます。

今後ともお客様に満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので次回福岡へお越しの際も
ザ・ビー博多を御利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈にございます数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅より徒歩で６、７分の距離にございますので、駅周辺のホテルと比べますと若干距離がございます。
日頃よりお客様にはご不便をお掛け致しておりますが、ホテルまでの道が分からない場合等ございましたら、その都度ご案内をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

決して豪華なホテルではございませんが、スタッフ一同日々精進致して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小屋

いつもホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

決して豪華なホテルではございませんが、今後も恵まれた立地やお客様のお言葉に甘んずることなく日々精進致して参ります。
何かご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小屋

この度はホテルザ・ビー博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈の数多くのホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
この度のご宿泊に際しまして何かご要望等はございませんでしたでしょうか。
フロントスタッフは24時間フロントに常駐致しておりますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。より良いホテル造りのための参考にさせて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小屋

この度は、ザ・ビー博多ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場改装工事により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
3月初旬には、朝食会場の改装が終了予定になりますので、リニューアルしたご朝食をレストランをご利用頂けると幸いです。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度はホテル・ザビー博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度の滞在でお客様が、満足出来た事が、何よりでございます。
お褒めの言葉も頂戴し誠に感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度はホテルザビー博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
様々な貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善議題として挙げさせて頂きます。
今後もなお一層努力を重ねて参りますので、また当ホテルにご宿泊頂ければ幸いに存じます。
またのご来館、こころよりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度はホテルザビー博多へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご満足頂けたとのお言葉、今後の励みにつながっております。
さらに今後もお喜び頂ける様、日々精進して行く所存にございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできた事が何よりです。

多少館内の設備にご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、早急に改善に努めさせて参ります。

この度は、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
改善できるよう心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント

この度は、ホテル・ザ・ビー博多にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

良い評価を頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
少しでも良いものを提供できるよう業者とも打ち合わせをし、改善できるようしていきたいと思っております。

この度は、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー博多
フロント