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コンフォートホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
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友人と毎年秋の奈良に旅行をしていて、今年も８月17日に予約を入れました。かなりお得な価格で２部屋取れたので、喜んでいました。当日ホテルにチェックインの手続きをしたところ私の価格はネットで予約した価格でしたが、一緒に取った友人の価格は何故か通常価格で処理されました。疑問に思った私はフロントスタッフに話しかけると、そのスタッフは、「値段間違えてましたよね？すみません、返金しますね。」と、別に悪びれる訳でもなく、淡々と返金作業をされました。しかも、いくらこちらに返金すればいいのか、把握してなくてこちらが返金額を言って、やっと返金してくれました。友人もそのスタッフの態度に憤慨していました。わたしが２部屋予約を取ったので、私も友人に対して申し訳ない気持ちになり、せっかくの楽しい旅行がスタッフのお陰で台無しになりました。楽しくない奈良旅行になりました。
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この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。まずはお客様の大切なご旅行を害してしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。事の発端もさることながら、不手際にありえない不手際を重ねてしまい、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。結果としてお客様に信じられないほど甚大な不信感を与えてしまい、あまつさえ「台無しになった」とのお言葉まで賜る事態となりましたこと、いくらお詫びを重ねても足らないことと、猛省しておる次第でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、いささかでも、今後の私どもにご期待願えますなら、今一度挽回の機会を賜りたく、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル奈良 のクチコミ
友人と毎年秋の奈良に旅行をしていて、今年も８月17日に予約を入れました。かなりお得な価格で２部屋取れたので、喜んでいました。当日ホテルにチェックインの手続きをしたところ私の価格はネットで予約した価格でしたが、一緒に取った友人の価格は何故か通常価格で処理されました。疑問に思った私はフロントスタッフに話しかけると、そのスタッフは、「値段間違えてましたよね？すみません、返金しますね。」と、別に悪びれる訳でもなく、淡々と返金作業をされました。しかも、いくらこちらに返金すればいいのか、把握してなくて
こちらが返金額を言って、やっと返金してくれました。友人もそのスタッフの態度に憤慨していました。わたしが２部屋予約を取ったので、私も友人に対して申し訳ない気持ちになり、せっかくの楽しい旅行がスタッフのお陰で台無しになりました。楽しくない奈良旅行になりました。
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この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。まずはお客様の大切なご旅行を害してしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。事の発端もさることながら、不手際にありえない不手際を重ねてしまい、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。結果としてお客様に信じられないほど甚大な不信感を与えてしまい、あまつさえ「台無しになった」とのお言葉まで賜る事態となりましたこと、いくらお詫びを重ねても足らないことと、猛省しておる次第でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、いささかでも、今後の私どもにご期待願えますなら、今一度挽回の機会を賜りたく、心よりお願い申し上げます。