先日はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお時間を割いて、貴重なご意見お寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。ご滞在中は、客室内の臭気で不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を基にお部屋の臭いの原因を調査し、改善に向け取り組んで参ります。また空気加湿清浄機も全客室に設置致しましたので、ご利用いただければと存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も奈良方面にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。