先日はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。
客室の広さなどにご満足いただけたにもかかわらず、空調の汚れや室内の臭気につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃作業の徹底と、清掃後の確認についても見直しを行い、清潔で快適なお部屋の維持に努めて参ります。お客様のお気持ちを察すると心苦しいばかりではございますが、信頼を取り戻せるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいる所存にございます。
甚だ勝手ではございますが、これからも当ホテルを引き続きご利用いただければ幸いに存じます。またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。