先日はコンフォートホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見お寄せいただき厚くお礼申し上げます。
しかしながら、客室の臭気に関しましてご不快になられてしまったこと、深くお詫び申し上げます。現在、施設面の課題として改善に向け取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。それまではお部屋割りに配慮するなど、対策して参ります。
この度はお忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見お寄せ頂いたことを、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も奈良方面にお越しの際には、再びお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。