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コンフォートホテル奈良 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.39
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.47
  • 食事3.89

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-23 09:53:05

以前宿泊した同系列の伊勢が良かったので、
11月初旬に2泊しました。

立地は一見良さそうですが、
横断歩道を渡る必要があり、結構難渋しました。
(信号が長く変わらず、雨の日は大変)

●良い点
・コンパクトに一通りそろっている
・清掃はきちんとしている
・朝食がついている
・コーヒーがある意味飲み放題
・自転車や傘などの無料貸し出しある

●悪い点
・チェックイン時の説明が長い
・朝食会場がせまく混む、メニューが同じ
・コロナ下なのにマスクしないで話しているお客がいても、
ホテルは知らんぷり
・壁がうすく、隣の音がよく聞こえる
・ベッドまわりの電源の位置が微妙
・貸し出し自転車の整備不良
・眺望は望むべくもない
・コンビニとかがわりと遠い

ちなみにエコサービスを選択するとシーツや
タオル以外の備品は補充されないのであらかじめ
フロント聞いてください。

次回は、真ん前にスマイルホテルに泊まろうと思います。
こっちの方がトータルで便利だと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
コンフォートホテル奈良 2020-12-10 16:53:23

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、様々な面よりご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。

チェックイン時の説明におきましては、状況に応じて簡略化できる面を検証し、対応して参ります。

ラウンジスペースにおける雑談は、チェックイン時のオペレーションや館内POPの工夫を行う事やラウンジスペース内でのスタッフによる注意喚起を行い、防止に努めます。

自転車につきましては、不備があったとのご指摘を頂き、申し訳なく存じます。
早急に原因を確認し、快適にご利用頂けますよう対応致します。

お部屋については、稼働状況に応じてお部屋割りの工夫を行い、ご迷惑をかけぬよう努力致します。
なお、お部屋については、リクエストを頂きましたら、出来る限りご要望にお応えできますよう対応させていただきます。

最後となりますが、エコサービスにおきましては、ハブラシなどのアメニティーとタオル類はドアノブに掛けさせていただいております。
私共が対応できていなかった様子、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご投稿を頂いた様々な内容につきましては、改善すべき事が多数ございますが、私達への期待ととらえます。

今後、また、当ホテルにお越し頂けますよう、スタッフ内で共有し、より一層努力して参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】