この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

まずは無料朝食をお喜びいただけたこと、嬉しく思います。
ご意見としてお伝えいただきました食器に関しては、全国全店で共通のモノを使用しておりますため、大変心苦しいのですがすぐにの対応は出来かねます。
大変申し訳ございません。
しかし今後のお客様の過ごし・滞在の心地が良くなることは、私共の一番の願いですので、ありがたく頂戴した意見は店舗・本社にて協議を重ねサービスの向上に努めて参ります。

またご来館いただけた際には今回の宿泊を上回るサービスの提供をさせていただきたい所存でございます。
どうか、その日までお身体には気を付けてお過ごしくださいませ。