この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロント従業員の対応で大変不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様対応につきましては、改めて従業員全員へ指導を徹底し、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またお部屋の清掃につきましても、チェックインの際にご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、初心から改善に努めてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。