この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の確認が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。確認したところ、天井の照明器具上部から、虫が入ってしまったようでございます。清掃時に確認すべきところ、見落としがあり、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、お部屋の点検を徹底して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。また奈良にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。