Thank you for staying at our hotel and your comments.

It was our great pleasure to be of service to you.
We were encouraged in your praise.

We are looking forward to seeing you again at our hotel.

この度は、コンフォートホテル奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中、客室の臭いに関しまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、伏してお詫び申し上げます。

清掃時には臭いの確認もしておりますが、当日の確認が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが再発しないよう清掃時に更なる確認を行い、快適な客室をご用意できますよう努力して参ります。

また空調設備やバスルーム内のシャワー設備に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
空調設備並びにシャワー設備に関しましては構造上の問題もありますので、早急な改善は難しい状況でございます。
恐れながら、何卒ご理解くださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。

これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

Thank you for choosing Comfort Hotel Nara and your feedback. We are glad to know that you liked our　location.
We will be grateful if you choose us again on your next trip to Nara.

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル奈良をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴することができ、安堵しております。
しかしながら、せっかく当ホテルのサービスにご満足いただけたのに、自転車貸し出しの際にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
飲食店のご紹介につきましても、お客様に最適なご案内ができるよう改めて見直しをさせていただきます。
本年もコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。来年もまた機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は禁煙ルームに空きが無く、ご迷惑をお掛けいたしました。当日はシルバーウィークという事もあり混み合っておりましたが、チェックインの際にご希望のお部屋に空きがございましたら変更することも可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同精進してまいります。また、奈良へお越しの際は是非コンフォートホテル奈良をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、客室の臭気に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。現在、頂戴したご意見を基に、においの原因調査を依頼しており、当館の施設面の重要課題として室内環境改善に向け取り組んでいる状況でございますので今しばらくのお時間を頂戴できればと存じます。それまではお部屋割りに配慮するなど、対策を講じて参ります。この度はお忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見お寄せ頂いたことを、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も奈良方面にお越しの際には、再びお会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。これからもお客様のお言葉を励みにより一層サービスの向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さり厚くお礼申し上げます。ご入室時に臭気に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いの原因を追及し出来る限りの改善に努めて参ります。また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施設や食事面に関しましては高評価を下さり、大変恐縮に存じます。次回も奈良へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いにございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。体格にもよるでしょうが、大人の男性と小学生の男の子でダブルベッド１つでは少し狭く感じたでしょうか。お客様に快適にお休みいただくことが出来ず、大変心苦しゅうございます。ベッド幅については貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。朝食サービスは、お客様によりよい朝をお迎えいただくために当ホテルチェーンが力を入れているサービスの一つでございます。今後も、お客様により気持ちよく過ごしていただくためにスタッフ一同、日々精進してまいります。また奈良にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご指摘まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずは快適にお過ごしいただけなかったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。喫煙可能なお部屋にて、おタバコの痕跡を消し去ることは非常に難しい問題とは存じますが、その中でも私どものでき得る限りの対応をさせていただきたく思っております。この度は私どもの至らなさにより、このような結果を招いてしまいましたが、より有効な清掃法はもとより、私どもの接遇、その他サービスにて補えるよう、精進を重ねて参ります。誠に勝手なお願いながら、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。宿泊プランの表記に関しましてご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。お子様の添い寝プランは、お客様のご要望に副って、禁煙室と喫煙室を販売しております。当日は禁煙のお部屋に空きがございましたので、お振替させていただきました。宿泊プランの表記に関しましては、すぐの改善はできかねますが、ご予約されるお客様によりわかりやすく明記できるよう今後の検討課題とさせていただきます。誠に勝手ではございますが、次回、奈良へお越しの際も当ホテルを指名していただければ幸いでございます。貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。

再び当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の臭気でご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。今後、同じことが起きぬよう、フロント従業員及び清掃担当者が、視覚と嗅覚を持って客室の点検を実施し、また、快適さへのこだわりを従業員全員で共有し、改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回、奈良へお越しの際も当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。貴重なご投稿を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、喜んでおります。無料朝食サービスでは季節限定のメニューもご用意しておりますので、是非またの機会にもお召し上がり下さいませ。ユニットバスの広さに関しましては、すぐの改善は出来かねるのですが、今後の検討課題とさせていただきます。今後も1人でも多くのお客様により満足していただけるよう、従業員一同、尽力して参ります。次回、奈良へお越しの際も当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき、従業員一同、喜んでおります。ＢＳ放送の設置確認メッセージは、お客様がご宿泊された客室に表示されていることを確認させていただきました。ＮＨＫとは正式に契約させていただいておりますが、設置確認メッセージが表示された事由に関しましては、現在、専門業者に確認を依頼しております。次回、奈良へお越しの際も当ホテルを指名していただければ幸いでございます。貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝読することができ、従業員一同、喜んでおります。今後もお客様に便利でお値打ちと感じていただけるよう尽力して参ります。次回、奈良へお越しの際も当ホテルをご指名していただければ、幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、清掃時の消臭徹底が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなことのないよう、フロントスタッフ、清掃員一丸となり、客室の管理を徹底いたします。甚だ勝手なお願いではございますが、次回奈良へお越しの際も、当ホテルへの宿泊をご検討いただければ幸いにございます。ご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料朝食サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは、季節限定のメニューもご用意しておりますので、ご宿泊の際は是非、ご利用下さいませ。今後も、一人でも多くのお客様に満足していただけるよう、従業員一同尽力して参ります。次回、奈良へお越しの際も、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊後、昼の時間帯と夜の時間帯の客室を調査しましたが、現在のところ、音の原因を特定するには至っておりません。「それ以外はよかった」、とのお言葉を頂いただけに、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、大変心苦しく存じております。二度とこのようなことのないよう、従業員一同、原因の究明と設備の点検に励んで参ります。次回奈良へお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いにございます。一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。サービス面に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客室に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、客室やユニットバスを広げることは、あいにく、難しいのが現状でございます。何卒、ご容赦下さい。今後もお客様に満足していただけるよう、施設の維持・管理、接客・サービスの向上に努めて参ります。次回、奈良へお越しの際も当ホテルをご指名していただければ幸いでございます。貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、実際に宿泊されたお母上様のご感想まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室や朝食サービスをお気に召していただきまして光栄に存じます。アメニティにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。すぐのご対応は難しいかと存じますが、検討させていただきます。また、有料とはなりますが、女性用の化粧水などをセットにしたものをフロントで販売させていただております。よろしければ次回ご利用くださいませ。「また利用したい」とのお言葉を胸に、一同さらに精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。