この度はコンフォートホテル奈良をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご満足いただけるご滞在を提供できず、心苦しく存じます。

また、清掃に関してましても隅々まで行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、価格に見合ったサービスの提供を目指し、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛け、従業員一丸となって努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。

ご宿泊中、当ホテルの領収書発行の対応について、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
領収書の発行に関しましては、お客様の仰る通り、必ずチェックイン時に「領収書はお名前（もしくは会社名）でよろしいでしょうか」とお伺いするようにしております。
またチェックイン時に領収書の配布が間に合わない場合には、チェックアウト時にお渡しさせて頂いております。

今回、チェックイン時に領収書の確認ができておらず、またチェックアウト時に関しましても、既に領収書を渡したものと思い込んでしまったため、「再発行」と記載いたしました。
お客様の立場に立った対応ができず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後、領収書の発行に関しましては、再度、チェックイン時に確認を徹底させて頂きます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご投稿を頂戴し、厚くお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、客室空調のにおいで不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の空調メンテナンスが十分に行われていないのが原因であり、ホテルスタッフや清掃スタッフともども猛省しております。今回のご意見を重く受けとめ日々のメンテナンスにより一層注意を払い、同じ事象が起こらぬよう改善に取り組んでまいります。ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、次回も奈良方面にお越しの機会には、当ホテルでのご宿泊を検討して頂けましたら幸いでございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の臭気で不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。現在、頂戴したご意見を基に、お部屋の臭いの原因となっている箇所の調査をし、改善に向け取り組んでおります。この度はお忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も奈良方面にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきましてありがとうございました。客室の風切音やタオルに髪の毛の付着など不備が多々あり、ご不快な思いをお掛けしてしまった事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ただ今、風切音につきましては設備面の重要課題として改善に向け、調整中でございます。今回の出来事をスタッフ一同真摯に受けとめ、今一度、快適な客室空間の提供を目指し改善に努めて参る所存にございます。ご迷惑をおかけし大変恐縮でございますが、今後も当ホテルチェーンのご利用をご検討いただけたら幸甚でございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル奈良へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご指摘までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。まず、快適なお部屋を提供することができなかったことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。ご指摘賜りましたことは、解決に向けて鋭意努力させていただいておりますが、すぐの対応が難しいこともあり、非常に心苦しく思っております。その中でスタッフの対応にご指摘を賜るなど、サービス失格だと存じます。再発防止に努めるのはもちろんのこと、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、誠に勝手なお願いながら、今後ともコンフォートホテル奈良へご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適な空間をご提供できず、お詫び申し上げます。設備について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。空調機設備音については、現在調査中でございます。今後も、皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう、改善に取り組んで参ります。ベッドの掛け布団につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。また、朝食につきましては、直接トレーに置いていただいております。以前は紙皿を使用しておりましたが、エコの観点から変更させていただきました。しかしながら、頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、提供方法を検討して参ります。誠に勝手ではございますが、今後も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はホテル側の不手際がございまして、ご気分を損なわれましたことを深くお詫び申し上げます。奈良でのご滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、ホテルスタッフとして誠意ある態度を心がけ、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また奈良にお越しの際は当ホテルを選択肢にお入れいただければ幸いでございます。ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃につきまして、チェックが不十分だったと深く反省し、清掃チェックの見直しをはかり、今後は二度と起きぬ様、スタッフ一同にて努めて参りますので、何卒ご容赦くださいます様にお願い申し上げます。次回奈良でお泊りの際も、当ホテルを選択肢の中にお入れいただければ幸いに存じます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を、誠にありがとうございました。