こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-31 16:40:33
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投稿日：2022-06-13 22:31:34
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投稿日：2022-02-13 21:48:47
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投稿日：2021-10-13 22:18:21
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投稿日：2018-04-23 22:47:09
総合3
koayukiさんの コンフォートホテル山形 のクチコミ
山形駅前で探して、かろうじて予約できたホテルでした。と言ってもコンフォートは以前に何か所か宿泊したことがあり、そういう意味で言えば部屋やシステムがわかっているだけに安心して宿泊できました。また事前に荷物も預かってもらえてよかったです。ただ残念なことはGW中ということもあって、禁煙の部屋が取れなかったこと。部屋にあった消臭剤を使いましたが、あまり効果がなかったです。またご家族連れも多く、夜中にお子さんの泣き声がずっと響いてたり、ドアの開け閉めや廊下でしゃべる声が。時期的に仕方ないと思いますが、ホテル側として一人客はそういったフロアとは別にするとか配慮して頂きたかったと思います。
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この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙のお部屋には、どうしてもタバコの臭いが付いてしまっており、心苦しくぞんじます。喫煙のお部屋もエアコン清掃や換気などで少しでも臭いを除けるように管理して参ります。また、ゴールデンウィークは連日、多くのお客様がご宿泊され、満室が続きました。お部屋をご利用時に、騒がしいお部屋がございましたら、フロントのスタッフが注意させていただきますので、遠慮なく、お伝えくださいませ。1日に数回、巡回を実施しいているのですが、気付かず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を大切に致し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからも当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。