この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
提携駐車場につきましては、ご不便をおかけし、心苦しく思います。
立地等につきまして今すぐに改善することは難しい状況ではございますが、今後の課題として改善を検討してまいります。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

提携駐車場について、お客様にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
駐車場運営会社と連携を取りながら、皆様に安心してご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

私どもに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地について「便利」とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

「サービス」や「設備」につきましても、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもコンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用時、お待たせいたしましてしまいまして、申し訳ございませんでした。
構造上、今すぐに改善することは難しいですが、少しでもお客様にお待ちいただく時間が少なくなるよう、混雑が予想されるお時間等、チェックイン時にご案内するように、努めさせていただきます。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、コンフォートホテル山形並びに、全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

カードキーの磁気飛びが発生いたしましてご迷惑をおかけいたしました。
磁気の確認を行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしないよう、今以上に磁気の確認を徹底して参ります。

お召し上がりいただきました「無料朝食」は、日替わりでご用意しておりますので、またご宿泊いただける際にもよろしければお召し上がりくださいませ。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

いつも、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子でなによりでございます。
これに満足することなく、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。

今後共、コンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、エレベーターにて長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが1基しかなく、客室へ通じる階段もございませんので、エレベーターの昇降に長い時間がかかってしまっている状況でございます。
建物の構造上、エレベーターを新しく用意することも難しく、根本的な解決は難しいのですが、ご出発時間に混雑が予想される場合に、事前にお客様にお伝えさせていただくなど、可能な限りの対応に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また山形にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中、エレベーターでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
エレベーターが1基のみである上、客室へ通じる階段もないため、朝晩など混雑時にはお客様にお待ちいただいてしまっている状況でございます。

建物の構造上の問題のため、改善は難しいところでございますが、ご出発時間に混雑が予想される場合に、事前にお客様にお伝えさせていただくなど、可能な限りの対応に努めて参ります。

勝手ではございますが、山形にお越しの際には、またお目にかかれましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携駐車場のご利用に関してご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
徒歩で５分弱とホテルから距離があり、駐車スペースもあまり広くない駐車場のため、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。

改善の難しい部分ではございますが、お客様に少しでも快適にご利用いただけますよう、ご案内方法など改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形にお越しの際にはコンフォートホテル山形をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はコンフォートホテル山形にもご宿泊を賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず大変心苦しい限りでございます。

まず、駐車場までのご移動に際しては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルは敷地内に専用駐車場を設けることが出来ず、徒歩約5分の提携駐車場へのご移動をお願いしております。
ご足労ではございますが、少々離れていることで周辺駐車場の相場よりお安い料金でご利用いただけます。

お客様のご指摘のとおり無料提供が可能なコンフォートホテルもあれば、当ホテルのように有料提供となるホテルもございます。
無料提供が可能かどうかは各ホテルの立地条件や提携先の条件により様々でございますので、その点につきましては何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また朝食のおにぎりの種類につきましては、当ホテルで提供できるおにぎりの中に明太子はございません。
お客様のお好みに合わず、大変恐縮でございます。
すぐの変更は難しいところでございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ご希望に副えない部分が多々ありながら、快適にお過ごしいただけた旨のお言葉を賜り、深く感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山形へお越しの機会がございましたら、その際は当ホテルでのご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。

お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみに致しております。

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターが遅くご不便をお掛けしまして、心苦しい限りでございます。

お客様のご指摘のとおり当館はエレベーターが1基しかなく、ご利用頻度の高い時間帯などは特に、お客様をお待たせしてしまう状況でございます。
しかしながら現状改装が難しいため、今後もご不便をお掛けするかと存じます。

至らぬ点ばかりではございますが、その他の面でお客様にお喜びいただけるよう、日々のおもてなしに精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形へお越しの機会がございましたら、その際も当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

いつも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コンフォートホテルの無料朝食でございますが、現在お客様の栄養バランスを意識した「Balance Morning」をコンセプトにしておりまして、それに合わせて以前からメニューが一部変更になったものもございます。

なお、コンフォートホテル山形にて万が一品質管理（提供温度・味）や適切な提供量の部分で質の低下を感じられたのでしたら、提供方法を再度確認させていただきますので、大変恐れ入りますがお客様にてお気付きの点をお知らせいただけますと幸いでございます。

いずれにせよ、いつもご利用いただくお客様にご満足いただける朝食が提供出来ず、大変心苦しく存じております。
朝食全般においては今後も重要課題として日々取り組んで参ります。

お客様におかれましては、どうか今後ともコンフォートホテル山形ならびに全国のコンフォートホテルをお引き立ていただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、宿泊代金に関しまして、ご納得いただけるご宿泊とならなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。

当館は日にちによって、宿泊代金の割引率を変更して、お客様にお部屋を提供させていただいております。
お客様のご指摘の通り、混雑の日には正規料金にて販売となる日が多く、お客様にとっては料金が高く感じられることと存じます。

当館にとっては正規の料金とはいえ、お客様にご満足いただけなかったのは、料金にふさわしい施設とサービスをお客様に提供できていなかったためと存じます。

設備の管理とお客様へのサービスの向上によって、価格以上の満足をお客様に感じていただけますよう、スタッフ一同更なる改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
コンフォートホテルはアメリカ発祥のブランドで、ご提供の内容についてすぐの変更は難しい点ではございますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、これからもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回山形へお越しの際も、是非コンフォートホテル山形をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。当館は山形駅より徒歩2、3分ほどの場所にございます。次回も山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると、幸いに存じます。

これからもよりいっそうお客様に満足していただけるよう、施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご宿泊に、概ねご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ウェルカムドリンクサービスとして15時から深夜12時まで、ホットコーヒーのサービスと、現在は夏季限定で冷たい麦茶を無料にてご用意しております。
山形は大変暑い日が続いておりましたので、ご活用いただけたのであれば幸いでございます。

しかしながら、お部屋に関しましては、ご希望の禁煙のお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。
やむを得ず喫煙のお部屋でご予約をされる際には、事前にご連絡をいただければ、お部屋の消臭も無料で承っております。
可能な限りの消臭とはなってしまいますが、お気軽にお申し付けくださいませ。

また山形へお越しの際にには、是非当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊では、エレベーターのご利用でご不便をお掛けし、快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食も爽やかな気持ちでご利用いただくことができず、心苦しく存じます。

お客様のご指摘の通り、当ホテルにはエレベーターが１基しかございませんので、混雑時にはお客様にお待ちいただいてしまっている状況でございます。

非常階段に関しましては、安全面から、通常の営業時には、お客様へ開放しておりませんが、ご宿泊されているお客様の人数が多い日には時間限定で開放する等、改善策を検討して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様と次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらWI-FI環境が悪く、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘のとおり、WI-FIの繋がりが悪い場合がございます。現在、WI-FIi環境改善のため、設備について検討をしているところでございまして、今しばらくお時間をいただきたくお願い申し上げます。
お客様が快適にご利用いただけるように設備管理、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、また山形にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊を検討していただけましたら、幸いでございます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスをご利用時には、清掃不備の為、ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘の排水口の点検、清掃を致しました。お客様が快適にご利用いただけるように、お部屋を整えなければいけないにもかかわらず、恥ずかしい限りでございます。今後、清掃に一層の注意を致して参る所存でございます。
また、お客様のご指摘のとおり、当ホテルのエレベーターは1基のみの為、特に朝食の時間帯はお待ちになる時間がございます。お待たせしており心苦しく存じますが、エレベーターの増設は難しく、何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。
コンフォートホテル山形に宿泊して良かったと思っていただけるように、館内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも曜日毎にお泊まりいただきやすい価格帯でお部屋をご提供できるよう、また手軽にお泊まりいただける地域の核となるホテルを目指して精進して参ります。
ビジネスや観光にこれからもコンフォートホテル山形をぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。