この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターの設置台数が1台のみの為、
お客様の貴重なお時間を、待ち時間に割いていただいてしまい、心苦しい限りでございます。
早急な改善は難しいのですが、お客様からの貴重なご意見を今後の店舗運営の参考にさせていただければと存じます。

また、朝食に関しましては、コンフォートホテルがアメリカのフロリダ発祥のホテルの為、
洋食中心でのご提供とさせていただいております。お客様に楽しみにして頂けるようなメニューの見直しも図って参りたいと存じます。

甚だ勝手ではございますが、次回山形にお越しの際も当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

以上

この度は、コンフォートホテル山形をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。

次回山形へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご宿泊の感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅東口より徒歩約2分の至便な立地にございます。

浴室について、今年の2月にリニューアルを行い、シャワーヘッドなどの刷新を行いました。

朝食については、定期的にメニューの見直しを行っております。

より、お客様のご満足いただけるよう、ラインナップの研究を行って参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。

季節の変わり目で、体調を崩しやすい時期かと存じます。
何卒ご自愛くださいませ。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しましてはお客様からのご意見等を参考に定期的にメニューの見直しを行っております。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。

また当館は山形駅より徒歩２分程と大変至便な立地にございます。
高評価をいただきありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、ラウンジスペースの改修も終了し、通常営業を行っております。
今後全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今すぐの改善はいたしかねますが、今後の重要課題とさせていただきます。

まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、ご自愛ください。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、冷房が使えずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空調が集中管理のため、各お部屋での冷房、暖房の切り替えが出来ない状況でございます。
今後は扇風機のお貸し出しを出来るようにするなど可能な限りの対応に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットについて、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
至急、修繕の対応をいたします。

また、無料朝食についてご満足いただけず、心苦しく思います。
メニューにつきましては、定期的に見直しを行っております。
今後、1人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

山形を訪れるお客様から、選ばれ続けるホテルでありますよう、精進して参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を賜り感謝申し上げます。

当ホテルの提携駐車場に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
すぐの改善を行うことはの難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手ながら、また山形にお越しの際には、コンフォートホテル山形のご利用をご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターご利用時、お待たせいたしましてしまいまして、申し訳ございませんでした。
構造上、今すぐに改善することは難しいですが、少しでもお客様にお待ちいただく時間が少なくなるよう、混雑が予想されるお時間等、チェックイン時にご案内するように、努めさせていただきます。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、コンフォートホテル山形並びに、全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携駐車場のご利用に関してご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
徒歩で５分弱とホテルから距離があり、駐車スペースもあまり広くない駐車場のため、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。

改善の難しい部分ではございますが、お客様に少しでも快適にご利用いただけますよう、ご案内方法など改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形にお越しの際にはコンフォートホテル山形をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。

また、無料朝食サービスや浴室につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のご要望や私どものサービスコンセプトを熟考した上で、今後も引き続き検討課題とさせていただきます。

次回山形へお越しの際も、是非コンフォートホテル山形をご利用くださいませ。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コンフォートホテルの無料朝食でございますが、現在お客様の栄養バランスを意識した「Balance Morning」をコンセプトにしておりまして、それに合わせて以前からメニューが一部変更になったものもございます。

なお、コンフォートホテル山形にて万が一品質管理（提供温度・味）や適切な提供量の部分で質の低下を感じられたのでしたら、提供方法を再度確認させていただきますので、大変恐れ入りますがお客様にてお気付きの点をお知らせいただけますと幸いでございます。

いずれにせよ、いつもご利用いただくお客様にご満足いただける朝食が提供出来ず、大変心苦しく存じております。
朝食全般においては今後も重要課題として日々取り組んで参ります。

お客様におかれましては、どうか今後ともコンフォートホテル山形ならびに全国のコンフォートホテルをお引き立ていただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、当ホテルの朝食サービスにご満足いただくことができなかった様で、残念に存じます。

現行のメニューでは、白米のご用意はしておらず、気軽に取りやすく食べやすいことから、おにぎりを提供させていただいております。
お客様の率直なご要望を受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

お客様に、より一層快適にご宿泊いただけますよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また山形へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

インターネットでは、複数のプランをご案内しておりますので、お気に入りのプランでお申し込みいただければと存じます。

また、当ホテルのダブルエコノミーのお部屋は、ゆったりとお休みいただけるように、ダブルベッドをご用意しております。

翌朝には、無料朝食を召し上がってから、元気にお出掛けいただきたいと考えております。

これからも当ホテルおよび全国のコンフォートホテルのご利用を、よろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR山形駅東口より徒歩2分と好立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食メニューに関しましてはお客様に喜んでいただけるように、今後も提供の品を検討、工夫して参りますので、またご賞味いただければ幸いです。
朝食プレートはご指摘のとおり、大きくはございませんが、何度でもおかわりをして、朝食を召し上がっていただければ嬉しく存じます。
また、ユニットバスの即改修は難しいですが、快適にご利用いただけるように、隅々まで清掃に心を配り、お部屋をご用意して参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル山形をご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙のお部屋には、どうしてもタバコの臭いが付いてしまっており、心苦しくぞんじます。喫煙のお部屋もエアコン清掃や換気などで少しでも臭いを除けるように管理して参ります。また、ゴールデンウィークは連日、多くのお客様がご宿泊され、満室が続きました。お部屋をご利用時に、騒がしいお部屋がございましたら、フロントのスタッフが注意させていただきますので、遠慮なく、お伝えくださいませ。1日に数回、巡回を実施しいているのですが、気付かず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を大切に致し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからも当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではオリジナル枕であるチョイスピローの他に、数量限定で折り重ね枕を貸し出ししております。ご利用の際には、フロントにお問い合わせくださいませ。また、朝食会場が寒かったと伺い、心苦しく存じます。お客様が気持ちよく、朝食を召し上がれるように、湿度管理にも注意致したいと存じます。朝食では、温かいスープやジャーマンポテト、ソーセージなどもご用意しておりますので、召し上がっていただければ嬉しく存じます。
誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、再び、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場をご利用の際には、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。提携駐車場は当ホテルから約3分であり、ご足労をお掛けしております。道案内に一層、注意致して参る所存でございます。
また、エアコンなどの設備管理も怠らないように致します。今後、お客様に快適にご宿泊いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
当ホテル周辺には山形の郷土料理の飲食店も複数ございます。ビジネスにも観光にもご利用いただきたく存じます。ご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食の補充が至らず、深くお詫び申し上げます。ソーセージ、ジャーマンポテト、惣菜サラダなど日毎に提供の品を換え、召し上がっていただきたくご用意しているのですが、当日はおにぎりやフルーツも補充が遅くなり、申し訳なく存じます。最後まで朝食をお楽しみいただけるように、一層の注意を致して参る所存でございます。今後もお客様の期待に応えることができるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いです。