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コンフォートホテル山形 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.69
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.55
  • 食事3.88
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月22日 18:53:00

家族で宿泊しました。ホテルとしては一般的でとくに不満はありませんでした。しかし提携駐車場が夜間は閉鎖されていて、朝も7:00まで待たなければなりませんでした。早出したい方は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
コンフォートホテル山形 2015年10月26日 14:12:43

この度もコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご指摘まで賜りまして厚く御礼申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、提携駐車場は午前7時にしか開かず、朝早くご出発のお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。提携駐車場は防犯ため、深夜12時から午前7時まではシャッターが閉まります。午前7時前にご出庫のお客様には、別の提携していない駐車場を別料金となりますが、ご案内しておりますので、何卒、ご了承をお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、次回山形へお越しの際も当ホテルへのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■■【VOD&ロングステイ】12時OUTで映画ゆったり見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

恒ちゃん5006さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

恒ちゃん5006さん [60代/男性] 2015年10月22日 13:07:04

宿は2回ほど宿泊し、イン祝典が近くていいのですが、いいのですが駐車場まで遠く朝7時まで出られず待ちぼうけなのが欠点でした。朝ご飯は食べたことがないですが、朝の雰囲気が悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
コンフォートホテル山形 2015年10月23日 18:03:17

この度もコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、提携駐車場はホテルから離れたところにあり、徒歩で約3分かかります。ご足労をお掛けし、心苦しく存じます。提携駐車場は防犯上のため、深夜12時から午前7時まではシャッターが閉まります。午前7時前にご出庫のお客様には、別の提携していない駐車場を別料金となりますが、ご案内しておりますので、何卒、ご了承をお願い申し上げます。
無料朝食サービスは、毎朝6時30分からご用意しておりますので、是非ご利用いただきたく存じます。我々ホテルスタッフも、お客様と共に気持ちよく朝を迎えることができるように、元気に挨拶をして参ります。
誠に勝手ながら、山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【男性限定】身軽に出張★靴下などの嬉しいアメニティ6点セット付♪朝食 &コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月09日 19:14:07

ポットのふたの止め金がゆるんで飛び出ていて、てを斬りました。各部屋にエアコンが有りますが、自動で温度調節の際に大きな音がする。メモ用紙がない等気配りの無いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
コンフォートホテル山形 2014年11月13日 17:07:51

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用の際には、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。至急、ポットを確認し、交換致しました。お客様がお怪我をされたと伺い、心苦しく存じます。また、エアコンにつきましても点検を致しました。設備管理に一層の注意を払い、お客様にご利用いただけるように努めて参ります。メモ用紙でございますが、メモパッドの中に入っており、その中の1枚のみ上に出してご用意しております。説明不足であり、重ねてお詫び申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、設備管理、サービスの向上に努めて参る所存でございます。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、また当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸甚に存じます。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【コンフォートスタンダード】山形駅近★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 08:30:22

普段横浜を利用している為、山形でも利用させて戴きましたが、
初日・2日目と灰皿が無く、使用したマグカップ・コップの交換もされていない…
また、ベッド下にごみが散乱しており、本当に清掃を行っているのか…と、
疑問視いたしました。
消臭しているのにも関わらず、夕方部屋へ戻るとタバコ臭が酷く、
清掃者が昼間部屋で吸っているのでは…??と、思うくらい臭いがしました。
スプレーではなく、置くタイプの消臭も必要ではないでしょうか??

同じコンフォートでも、横浜とは大きく差がありますね。
朝食のおにぎりは、横浜より大きく満足出来ました。
おいなりさんが無かったのが個人的にはちょっと残念でしたが、満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル山形 2014年05月07日 17:34:35

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるお部屋を用意しなければいけないにもかかわらず、清掃に至らぬ箇所が多くあり、心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が無いよう、隅々まで清掃に心を配り、お部屋をご用意致す所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、山形にお越しの際には、再び、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
●●【4/26-5/9限定】HotDeal☆☆☆14days★17時以降イン◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

風呂3

くうた5423さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

くうた5423さん [40代/男性] 2014年03月06日 22:34:36

こちらに来るようになってからいつも使ってました、そんな毎月ではありませんが好きで利用してましたが、フロントにお土産を預かって頂こうと思い冷凍をお願いしたら、あっさり断られた。前回来た時は預かってくれたのに、冷蔵庫預かりも出来ないホテルは初めて聞きました、自分で管理してとあのように言われたのはなぜなのか?聞きたいくらいですね。
バックヤードに下がれば朝食もやってるので冷蔵庫はおいてるはず、
それを お預かりできません
一体どうやったらあの様に言えるのか教えて頂きたい

今後はホテル変えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
コンフォートホテル山形 2014年03月11日 17:30:33

いつもコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、当ホテルでは無料朝食サービスを行っておりますので、冷蔵設備がございますが、お客様のお荷物のお預かりのなかでも、生鮮食品や要冷蔵の菓子および飲料等のお預かりに関しては、品質の劣化や腐敗、事故防止の衛生的観点から、止むを得ずお預かりをお断りさせていただいております。ご説明が至らず、またフロントスタッフの対応につきましても至らぬ点がございましたこと、深くお詫びいたします。今後、このような対応にならぬよう、改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月04日 14:01:05

先日の25日にお世話になりましたが 部屋の暖房のエアコンの入った時から切れる時までの間の時間の暖房風の音がたいへんうるさく、不愉快ですぐ目が覚めてほとんど熟睡できませんでした。エアコンのサーモスタットの切り替えを修正する必要があると思います。貴ホテルの今後のためにも参考意見としてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
コンフォートホテル山形 2014年03月06日 17:56:18

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。客室の空調につきましては、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。問題のある箇所を早急に確認させていただき、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■☆【12時アウト】ロングステイ★ゆったりレイトチェックアウト♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月18日 11:27:41

この季節にエアコンの調整が各部屋でできないとは、信じられない。
人には体感温度が個別であり、暖房と決めつけ、ホテルで総合管理されているのは、客を顧客満足を無視したセットです。暑がりも、湿気を嫌う者もいると思います。
寝苦しい一夜でした。

なんとかならないのですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
コンフォートホテル山形 2011年10月19日 18:03:39

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊をいただきましたのに、客室エアコンの調整につきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。気温の推移を調査しながら日々の館内冷暖房の設定を実施して参りますので、何卒ご容赦いただければと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

hirokei0315さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

hirokei0315さん [40代/男性] 2011年01月28日 23:05:00

【良い点】
・清潔、以上。

【悪い点】
・専用駐車場が無い
・アメニティ不足(綿棒すら無い)
・貧相な朝食
・部屋のエアコンが暖房しか選べない(リモコンも壁固定で不便)
・細いソーセージ(肉系はこれしかない)に塩をかけたくて係りの女性に頼んだら
 「無い」とのこと
 塩すら無いのか!(怒

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル山形 2011年01月31日 11:43:34

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、当ホテルの設備面や朝食内容等におきまして、お客様のご希望に副うことができず、多々ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様からのご感想を参考とさせていただき、より便利で快適なホテル作りに邁進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月11日 20:05:20

朝食が残念だった。事前に情報見ておくべきでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【14-hours Stay】20時以降in当日限定☆山形駅近◆朝食無料サービス
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
コンフォートホテル山形 2010年09月13日 16:19:05

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、大変心苦しく感じております。お客様の期待に副えるよう、サービスの向上を図って参ります、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14-hours Stay】20時以降in当日限定☆山形駅近◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月22日 00:20:22

10/11,12と2泊しました。
1.チェックイン予約を6時にしていたが、1時に早く着きフロントで荷物を預かってもらえて助かった。しかしその際チェックイン手続き指示がなかったため誤解されないよう6時頃電話を入れると「大丈夫です」との回答だったにもかかわらず7時頃携帯に「チェックインが遅れています」と留守電があった。フロントでの連絡が不十分なため客が無駄な通信費を負担するようなことがないようにしてほしい。
2.部屋はきれいでベッドも広くてよかった。しかしエアコンは冷暖房切り替えがホテル側管理のため暑いにもかかわらず冷房が使えず不快だった。
3.朝食ではホテル側の回答でスープを3種類用意しているとのことだったが、2日間とも2種類で、スポーツ関係の団体客が多かったせいか、1種類はすぐなくなってしまい食べられなかった。またその団体客大が変騒がしく不快だった。騒ぐことを前提としてない作りなのだから注意してほしかった。朝食メニューの補充タイミングも遅く、待っている客も多かった。トレーや箸も不足し、間違えて使用済みのトレーや箸を使用しようとする客もいた。
4.エレベータが1機しかなく混むため、階段を利用しようとしたら『非常時以外使用禁止』となっており不便だった。
とりあえず春と秋は利用しないほうがいいかも。

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宿泊年月
2009年10月
コンフォートホテル山形 2009年10月27日 17:42:51

この度は、数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜ったにもかかわらず、数々のご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私どもの稚拙な対応により、お客様には数々のご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご指摘については、すべてのスタッフにて真摯に受け止め、初心から改善に努める所存にございます。この度は、お客様の貴重なお時間をお割きいただき、未熟な私どもに改善の機会をお与えいただき、深く御礼申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 18:37:17

エアコンが数分置きについたり、消えたり、常にうるさい。真冬で寒いが仕方なく夜中に止めざる終えなかった。
朝食はショボすぎて食べる気さえ起きなかった。
もう二度と泊まらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年12月
コンフォートホテル山形 2020年12月28日 16:33:33

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

エアコンの不調につきまして、点検・整備が行き届かず不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
エアコン清掃などの点検は定期的に行っておりますがエアコンの仕様上、内部の温度が上がるまで安定した運転ができずご宿泊のお客様にはご滞在の間、毛布や追加の暖房器具の貸し出しを行っております。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便と不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけず、誠に残念に存じます。
お客様のご意見は、今後よりご満足いただけるよう、メニューづくりの参考にさせていただきたく存じます。

今後も、よりお客様が便利で快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF ロングステイ Long Stay14時イン&11時アウト◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月03日 14:46:13

領収書を社名を入れて出していただけたのはよかったのですが、帰ってから確認すると、2連泊していたのに、7月30日チェックイン・7月31日チェックアウトの1泊分の記載しかなく、8月1日までのチェックアウトの領収書がいただけておりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
コンフォートホテル山形 2014年08月04日 17:38:59

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの不手際により、誤った印字の領収書を発行してしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。至急、修正した領収書を発行させていただきます。今後は、領収書を発行する際に、スタッフ一同、一層の注意を払って参る所存でございます。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、再び当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
○☆【~7日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂2

bun2119さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

bun2119さん [50代/男性] 2014年07月01日 14:20:12

部屋は狭く、息苦しく感じました。
翌日12時のチェックアウトに対して、利用した駐車場が10時を過ぎればその分を負担しなければならず、小さな憤りを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
コンフォートホテル山形 2014年07月02日 17:24:53

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋が狭く、息苦しかったとのことでご不快な思いををおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。契約駐車場にも貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからもお客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。次回山形にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□□【VOD&ロングステイ】12時OUTで映画ゆったり見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂2

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 20:33:16

お部屋(特に水周り)は古さが目立ちましたが、値段を考えると仕方ないかと思います。
ただ、たぶん浴室かエアコンだと思うのですが、汗臭いような不快な悪臭がして大変気になりました。
また、駐車場の場所がHP上にも表示がなく非常に分かりにくいです。
電話で聞こうと思い何度もかけたのですが、ずっと呼出音が鳴っているのに出てくれなくて困りました。(10回くらいかけてようやく出ていただけました。)
スタッフの方の受け答えは親切で助かりました。
立地は駅前なので夕食を取るにも便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
コンフォートホテル山形 2013年09月26日 16:26:15

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の異臭につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、非常に心苦しく存じます。早急に確認させていただき、改善いたします。また、当ホテル提携駐車場につきましても、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。こちらもより分かり易いご案内ができるよう、改善を図ってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

風呂2

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 17:12:36

駐車場がとにかく遠い。しかも、とても狭い駐車場でかなり苦労します。立地は申し分ないです。コーヒーはけっして美味しいとは言えず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
コンフォートホテル山形 2013年08月20日 17:07:19

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。現状提携の駐車場は1箇所のみでございまして、早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。次回山形へお越しの際も是非コンフォートホテル山形をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

風呂1

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:10:36

禁煙ルームに宿泊しました。
お部屋は大変綺麗で快適に過ごせましたし朝食も満足でしたが、浴室が非常にタバコ臭くトイレ・入浴が苦痛でした。
宿泊してからダブルエコノミーを予約していたことに気づきましたが、チェックイン時にシングルと言われました(307号室でした)。ベッドの大きさを気にしていなかったため、言い間違えか本当にシングルだったのかは不明です。
立地と食事が良いので、また利用すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
コンフォートホテル山形 2017年12月06日 08:43:37

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊では禁煙のお部屋にご宿泊頂いたにも関わらず、浴室内にタバコの臭いがあったために、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の臭気確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう改善に努めて参ります。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋でございますが、ご予約いただいた通り、140cm幅のダブルベッドを設置したダブルエコノミーのお部屋でご宿泊をいただいております。
ご予約受付時やチェックインの案内時には、「1名様のご利用」という意味で「シングル」と表現させていただいておりましたが、お客様を混乱させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフでこの度のご指摘を共有し、ご案内方法を見直してまいります。

数々不手際があったにも関わらず、「また利用すると思います」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。
よりよいサービスをお客様に提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂1

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月25日 08:23:44

受付:inの際、担当者の声が小さかったようです。ハッキリと言って欲しい。
部屋:少し汚れていました。(古いのかな?)
風呂:汚れていて入れませんでした。トイレが狭い。(別々だったら良かったかな?)
ベッド:ちょっと硬くて腰が痛くなった。枕も合わなかった。
朝食:無料でしたが、美味しかったです。ご馳走様!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
コンフォートホテル山形 2016年06月27日 10:52:19

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、スタッフの対応や設備面においてご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。
チェックインの際のご案内や、お客様への挨拶は、元気よくするよう心がけて参ります。
また、ユニットバス内の清掃も一層注意し、清潔なお部屋をご用意できるように努めて参ります。

枕でございますが、お部屋にご用意しているチョイスピローの他に、折り重ね枕も数量限定でございますので、お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。

当ホテルの無料朝食にご満足いただきましたことを嬉しく存じます。
スープやフルーツなど、日毎に品を替えてご用意しておりますので、次回もお試しくださいませ。

これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上と設備管理に努めて参ります。
誠に勝手ながら、山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■■【VOD&ロングステイ】12時OUTで映画ゆったり見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

風呂1

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月28日 08:11:55

8月24日に宿泊しました。
お風呂の排水溝が詰まって気分が悪かった。
主人が気になり見ると排水溝には髪の毛が詰まってました。
部屋自体の雰囲気は立地はいいのにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
コンフォートホテル山形 2013年08月29日 17:45:48

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお部屋の清掃に至らぬ点がございまして、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、直ちに改善を図り、他の客室も今まで以上に入念に点検と清掃を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】

風呂1

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 13:42:59

10月10日に1泊させていただきました。
入室してすぐにカビ臭さに不快を感じて、
ロビーから消臭スプレーとリセッシュをお借りしましたが、
改善されずに大変不快でした。
料金設定がお安いので仕方ないのかもしれませんが、
改善していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
コンフォートホテル山形 2010年10月13日 16:01:59

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋の臭気にて大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。客室の維持管理を徹底し、再発防止に取り組んで参りますので、次回も山形にお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂1

投稿者さんの コンフォートホテル山形 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月21日 22:43:42

仕事で利用しましたが、風呂場がカビ臭くてシャワーカーテンから酸っぱい匂いが漂っており、不快でした。
エアコンの位値がベッドの真横の位値で、これまたカビ臭い風が直接体に当たるのも嫌で、よく眠れませんでした。
以前、ツインのシングルユースの部屋を利用したときは感じなかったのですが、今回はハズレでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
コンフォートホテル山形 2010年09月25日 16:02:52

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただいたお部屋に多々不備があり、お客様に多大なご迷惑と、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。ご指摘いただいた内容につきましては、早急に対処させていただき、再発を防止いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

44件中 21~40件表示

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