この度もコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご指摘まで賜りまして厚く御礼申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、提携駐車場は午前7時にしか開かず、朝早くご出発のお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。提携駐車場は防犯ため、深夜12時から午前7時まではシャッターが閉まります。午前7時前にご出庫のお客様には、別の提携していない駐車場を別料金となりますが、ご案内しておりますので、何卒、ご了承をお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、次回山形へお越しの際も当ホテルへのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度もコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり、提携駐車場はホテルから離れたところにあり、徒歩で約3分かかります。ご足労をお掛けし、心苦しく存じます。提携駐車場は防犯上のため、深夜12時から午前7時まではシャッターが閉まります。午前7時前にご出庫のお客様には、別の提携していない駐車場を別料金となりますが、ご案内しておりますので、何卒、ご了承をお願い申し上げます。
無料朝食サービスは、毎朝6時30分からご用意しておりますので、是非ご利用いただきたく存じます。我々ホテルスタッフも、お客様と共に気持ちよく朝を迎えることができるように、元気に挨拶をして参ります。
誠に勝手ながら、山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用の際には、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。至急、ポットを確認し、交換致しました。お客様がお怪我をされたと伺い、心苦しく存じます。また、エアコンにつきましても点検を致しました。設備管理に一層の注意を払い、お客様にご利用いただけるように努めて参ります。メモ用紙でございますが、メモパッドの中に入っており、その中の1枚のみ上に出してご用意しております。説明不足であり、重ねてお詫び申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、設備管理、サービスの向上に努めて参る所存でございます。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、また当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるお部屋を用意しなければいけないにもかかわらず、清掃に至らぬ箇所が多くあり、心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が無いよう、隅々まで清掃に心を配り、お部屋をご用意致す所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、山形にお越しの際には、再び、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。

いつもコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、当ホテルでは無料朝食サービスを行っておりますので、冷蔵設備がございますが、お客様のお荷物のお預かりのなかでも、生鮮食品や要冷蔵の菓子および飲料等のお預かりに関しては、品質の劣化や腐敗、事故防止の衛生的観点から、止むを得ずお預かりをお断りさせていただいております。ご説明が至らず、またフロントスタッフの対応につきましても至らぬ点がございましたこと、深くお詫びいたします。今後、このような対応にならぬよう、改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。客室の空調につきましては、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。問題のある箇所を早急に確認させていただき、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊をいただきましたのに、客室エアコンの調整につきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。気温の推移を調査しながら日々の館内冷暖房の設定を実施して参りますので、何卒ご容赦いただければと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、当ホテルの設備面や朝食内容等におきまして、お客様のご希望に副うことができず、多々ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様からのご感想を参考とさせていただき、より便利で快適なホテル作りに邁進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に沿う事が出来ず、大変心苦しく感じております。お客様の期待に副えるよう、サービスの向上を図って参ります、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜ったにもかかわらず、数々のご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私どもの稚拙な対応により、お客様には数々のご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご指摘については、すべてのスタッフにて真摯に受け止め、初心から改善に努める所存にございます。この度は、お客様の貴重なお時間をお割きいただき、未熟な私どもに改善の機会をお与えいただき、深く御礼申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

エアコンの不調につきまして、点検・整備が行き届かず不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
エアコン清掃などの点検は定期的に行っておりますがエアコンの仕様上、内部の温度が上がるまで安定した運転ができずご宿泊のお客様にはご滞在の間、毛布や追加の暖房器具の貸し出しを行っております。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便と不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけず、誠に残念に存じます。
お客様のご意見は、今後よりご満足いただけるよう、メニューづくりの参考にさせていただきたく存じます。

今後も、よりお客様が便利で快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの不手際により、誤った印字の領収書を発行してしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。至急、修正した領収書を発行させていただきます。今後は、領収書を発行する際に、スタッフ一同、一層の注意を払って参る所存でございます。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、再び当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋が狭く、息苦しかったとのことでご不快な思いををおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。契約駐車場にも貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからもお客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。次回山形にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の異臭につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、非常に心苦しく存じます。早急に確認させていただき、改善いたします。また、当ホテル提携駐車場につきましても、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。こちらもより分かり易いご案内ができるよう、改善を図ってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。現状提携の駐車場は1箇所のみでございまして、早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。次回山形へお越しの際も是非コンフォートホテル山形をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル山形をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊では禁煙のお部屋にご宿泊頂いたにも関わらず、浴室内にタバコの臭いがあったために、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の臭気確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう改善に努めて参ります。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋でございますが、ご予約いただいた通り、140ｃｍ幅のダブルベッドを設置したダブルエコノミーのお部屋でご宿泊をいただいております。
ご予約受付時やチェックインの案内時には、「1名様のご利用」という意味で「シングル」と表現させていただいておりましたが、お客様を混乱させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフでこの度のご指摘を共有し、ご案内方法を見直してまいります。

数々不手際があったにも関わらず、「また利用すると思います」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。
よりよいサービスをお客様に提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、スタッフの対応や設備面においてご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。
チェックインの際のご案内や、お客様への挨拶は、元気よくするよう心がけて参ります。
また、ユニットバス内の清掃も一層注意し、清潔なお部屋をご用意できるように努めて参ります。

枕でございますが、お部屋にご用意しているチョイスピローの他に、折り重ね枕も数量限定でございますので、お気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。

当ホテルの無料朝食にご満足いただきましたことを嬉しく存じます。
スープやフルーツなど、日毎に品を替えてご用意しておりますので、次回もお試しくださいませ。

これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上と設備管理に努めて参ります。
誠に勝手ながら、山形市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお部屋の清掃に至らぬ点がございまして、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、直ちに改善を図り、他の客室も今まで以上に入念に点検と清掃を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋の臭気にて大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。客室の維持管理を徹底し、再発防止に取り組んで参りますので、次回も山形にお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただいたお部屋に多々不備があり、お客様に多大なご迷惑と、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。ご指摘いただいた内容につきましては、早急に対処させていただき、再発を防止いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。