この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

廊下及び他の客室の音について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今回お客様からいただいたご指摘を今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。
寒さの厳しい日が続きますがご自愛ください。

数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございましす。

しかしながら、バスタオルの件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
快適、安心な客室を提供することは、ホテルの務めでございます。
今回の事例をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう初心から改善を行って参ります。
申し訳ございませんでした。

朝・晩は冷え込むことも多くなりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地について「便利」とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

「サービス」や「設備」につきましても、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもコンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中は客室エアコンの利用について、お部屋が暖まらなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大変気温の低い中、ご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、お泊りいただいたお部屋を即座に確認し、原因を調査いたしますとともに、全客室のエアコンの動作について、定期的なチェック・清掃の頻度を見直し、再発の防止に努めさせていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また山形へお越しの際にはコンフォートホテル山形のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル山形を結婚式に参列される大切なゲストの方のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、宿泊者様の氏名の登録に誤りがあり、結果として、ご到着されましたお客様に、不安な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、スタッフ一同初心にかえり、お預かりしたお名簿と予約システムの登録情報の確認を徹底し、十分な準備を行った上で、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。

お忙しい中ご指摘をお寄せいただき、御礼申し上げます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらWI-FI環境が悪く、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘のとおり、WI-FIの繋がりが悪い場合がございます。現在、WI-FIi環境改善のため、設備について検討をしているところでございまして、今しばらくお時間をいただきたくお願い申し上げます。
お客様が快適にご利用いただけるように設備管理、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、また山形にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊を検討していただけましたら、幸いでございます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスをご利用時には、清掃不備の為、ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘の排水口の点検、清掃を致しました。お客様が快適にご利用いただけるように、お部屋を整えなければいけないにもかかわらず、恥ずかしい限りでございます。今後、清掃に一層の注意を致して参る所存でございます。
また、お客様のご指摘のとおり、当ホテルのエレベーターは1基のみの為、特に朝食の時間帯はお待ちになる時間がございます。お待たせしており心苦しく存じますが、エレベーターの増設は難しく、何卒、ご了承の程、お願い申し上げます。
コンフォートホテル山形に宿泊して良かったと思っていただけるように、館内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR山形駅東口より徒歩2分と好立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食メニューに関しましてはお客様に喜んでいただけるように、今後も提供の品を検討、工夫して参りますので、またご賞味いただければ幸いです。
朝食プレートはご指摘のとおり、大きくはございませんが、何度でもおかわりをして、朝食を召し上がっていただければ嬉しく存じます。
また、ユニットバスの即改修は難しいですが、快適にご利用いただけるように、隅々まで清掃に心を配り、お部屋をご用意して参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひコンフォートホテル山形をご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでご用意している朝食が、お客様のご期待に応えることができず、心苦しく存じます。喜んでいただけるように、これからもメニューを工夫、検討して参ります。
また、当ホテル周辺には、山形の郷土料理の飲食店も複数ございますので、お楽しみいただければ嬉しく存じます。
館内を清潔に保ち、快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは山形駅東口にございまして、駅から徒歩2～3分と非常に便利な立地にございます。
これからもお客様により良いご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の排水口が汚れており、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。排水口の外側も内部も改めて清掃致しました。気持ちよくご利用いただけるように、お部屋の清掃に一層、注意致して参ります。
当ホテルの周辺には山形の郷土料理の飲食店も複数ございます。山形にお越しの際には、お楽しみいただければ嬉しく存じます。
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。次回のお客様のご来館を、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンをご利用の際に、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。エアコン操作のパネルの点検を致しました。今後、お部屋を快適にご利用いただけるように、設備の点検に一層の注意して参る所存でございます。
誠に勝手ながら、山形にお越しの際には、再び、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊につきましては、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。しかしながら、エレベーターにつきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。エレベーターにつきましては、施設上の問題につき、今すぐの改善が難しい箇所でございますが、貴重なご意見として頂戴いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたご様子で、従業員一同非常に嬉しく感じております。また山形にお立ち寄りの際には、コンフォートホテル山形をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、ありがとうございます。WiFiがうまく繋がらなかったと伺い、心苦しく存じます。後日、再点検し接続できることを確認したのですが、当日は原因が分からず、申し訳ございませんでした。また、エアコンにつきましても快適にご利用いただけるように、設備メンテナンスに一層、注意して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お客様からお褒めの言葉も賜わり、恐縮しております。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後も当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や館内の無線LANに、ご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃の改善に取り組んで参ります。またの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと大変心苦しく存じます。ご指摘いただきました件、早急に点検・改善を図って参ります。誠に勝手ながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や無料朝食につきまして、ご満足いただけた様子で何よりでございます。エレベーターにつきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変心苦しく存じます。お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は清掃に至らぬ点があり、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの利便性にご満足いただいていたにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、猛省するとともに、大変お恥ずかしく存じます。今後同様の指摘をいただかないよう、清掃時の確認を徹底してまいります。また無料コーヒーサービスにつきましては、現在は15時からでございますが、お客様のご投稿を受けまして、検討させていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。タバコの臭いが気になったとのことで不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。出来る限りお部屋の消臭に努め、快適な空間を提供できますよう改善を図ってまいります。加湿器でございますがフロントにて貸し出しを行っております。恐れ入りますがご利用の際には、フロントまでお越しくださいませ。今後もお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。