この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。空調機の音で、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早速、空調機の設備点検を致しました。今後、一層の設備の管理に注意して参ります。当ホテルはJR山形駅東口から徒歩で約2分の好立地でございます。また、当ホテル周辺には山形の郷土料理の飲食店も複数あり、お楽しみいただきたく存じます。無料朝食サービスは、スープや惣菜サラダなど日毎にメニューを替えております。今後もお客様の声を糧として、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターご利用時には、お客様をお待たせしてしまい、心苦しく存じます。特に朝食やチェックアウトの時間帯には、多くのお客様がエレベーターを利用されるため、待ち時間もかかりご不便をお掛けしております。設備上の問題であり、早急な改善が難しいのですが、快適にご宿泊いただけるように、検討して参ります。当ホテル周辺には山形の郷土料理の飲食店も複数ございます。是非、ビジネスにも観光にもご利用いただければ、嬉しく存じます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は清掃に至らぬ点があり、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの利便性にご満足いただいていたにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、猛省するとともに、大変お恥ずかしく存じます。今後同様の指摘をいただかないよう、清掃時の確認を徹底してまいります。また無料コーヒーサービスにつきましては、現在は15時からでございますが、お客様のご投稿を受けまして、検討させていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは山形駅から徒歩2分の好立地に位置し、コンビニも隣にございますので便利にご活用いただけるかと存じます。朝食サービスもお気に召されたとのことで何よりでございます。これからも便利で快適な施設とサービスを提供できますよう、従業員一丸となって業務に励んでまいります。次回山形にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はエアコンの匂いにつきまして不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にエアコンの清掃を実施し、改善致します。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では客室の清掃に不備が多々あり、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。また、従業員の対応につきましても至らぬ点があり、非常に心苦しく感じております。今後このような不備を無くすべく、清掃の確認により注力すると同時に、お客様に接するフロント員につきましても、サービスレベルの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食について、充分にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のご用意に行き届かぬところがあり、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことの無きよう、見た目だけでなく、寝具の臭いや質感についても、充分に注意を払って参ります。お客様の快適なご宿泊のため、改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場において、ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、当ホテルから徒歩4分の距離にある「パーキングＪＡ山形市」をご案内しております。当ホテル近隣の駐車場においても、提携駐車場と同程度のお時間がかかります。フロントにて安価な駐車場もご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。またお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルはJR「山形」駅東口より徒歩約2分の場所に位置しており、ビジネスのみならず、ご旅行でお越しの方にも便利にご利用いただけます。今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。もし何かご不便な点などがございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。この度は貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。

しかしながら海外のお客様が非常に多く、通常よりも賑やかな館内、朝食会場の混雑など、お客様にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
2月の山形県内は海外からの観光客が一年を通して一番多い時期でございます。
通常よりも賑やかな館内となっておりました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激しております。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
次回、山形へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上と設備管理に努めて参ります。
その他何かお困りの際にはフロントスタッフにご遠慮なくお声掛けくださいませ。

またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルCFH山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
次回CFH山形へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただいた通り、当ホテルは山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。

現在の朝食メニューについては、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しておりますが、ご期待に添うことができなかったご様子で大変残念に存じます。
お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見のひとつとして、サービスづくりの際の参考とさせていただきますので、今後のご提供にもご期待いただけましたらありがたく存じます。

今後もお客様からいただいたお声を元に、より良いホテルを目指して参ります。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみいただけますと嬉しく存じます。

お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。
また次回、北上へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

設備、アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
トイレ設備や部屋着（ナイトウエア）はこれからの課題として、参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

歯ブラシセットでございますが、当ホテルでは歯ブラシと歯みがき粉がセットになっているものをご用意しております。
しかしながら、歯みがき粉が入っていなかったとのことでご迷惑をおかけしました。
困った時に、すぐお問い合わせいただけるような雰囲気づくりに努めてまいります。

次回山形にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当ホテルは山形駅から徒歩約2分で、隣にはコンビニエンスストアや多くの飲食店がございます。
ビジネスのみならず、観光目的でも多くのお客様にご利用いただいております。

今後も現状に甘んじることなく、一層の接遇の充実と向上に取り組んで参ります。
また、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

空調やお部屋の遮音性につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
空調につきましては全館集中管理となっておりまして、日々の最低気温で判断し、暖房・冷房を設定しております。
お寒い場合は毛布などの貸し出しもございますのでお申し付けいただければ幸いでございます。

設備面は早急な改善が難しい状況でございますが、マイナス面をカバーできるよう、接客サービスレベルの向上に努めてまいります。
またのご来館を、お待ちしております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、宿泊のご感想も投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご感想をお寄せいただきました通り、当ホテルは山形駅から徒歩数分と交通至便な立地にございます。
徒歩圏内に飲食店やコンビニエンスストアなども揃っており、便利にご利用いただける環境かと存じます。

また、無料朝食はお客様の一日のはじまりに彩りを添えられるよう、季節によってメニューの入れ替えを行っております。
次回ご宿泊の際にはぜひとも是非季節のメニューをお楽しみいただければと存じます。

今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回また、お目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。