クチコミ

総合評価
4.09
2,801
5
790
4
959
3
202
2
49
1
22
部屋
4.01
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.43
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.79
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
2,153
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
弾丸トラベ
50代/男性|1 件のクチコミ
懐中電灯が不気味、他は良かった

部屋に入るなり非常時の懐中電灯が転がっていて不気味だった。 それ以外は良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にお入りになった際、電灯が転がっていたと伺い、不安な思いをおかけしお詫び申し上げます。 本来は、デスクの棚に備え付けておくべきものです。 セット部も含め、ゆるみがないか、しっかりと確認いたして参ります。 快適にお部屋をご利用いただけるように、サービスの向上と設備管理に努めて参ります。 山形市でのご宿泊の際には、次回も当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。
コンフォートホテル山形
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
fabifabifabio
60代/男性|7 件のクチコミ
何かと便利なコンフォートホテル山形、他県のコンフォート同様のサービスで便利!

他エリアでもコンフォートホテルを利用していますが、山形も共通のサービスの良さで安心できました。部屋は決して広くはありませんが不便ではなく部屋の中も清潔に保たれていました。無料朝食のビュッフェも富山や香川などとほぼ同じメニューでしたが山形の「芋煮」スープがあった事は嬉しかったです。タオルも糊の効きすぎるパリパリのものではなくふんわりした使用感で好感が持てました。1Fでフリーで持ち出せる髭剃りや部屋着も便利でアメニティー類の充実さは良いと思いますし、外出時に雨が降っていてもビニール傘を無料で貸し出してくれます。数軒隣りにコンビニもあり非常に便利ですし、立地が駅前という事で昼は観光を夜は山形ならではのお店で料理やお酒を楽しむことができます。提携先パーキングがチェックインの午後3時から翌朝10時までで520円で利用可能ですが少し遠いのが難点です。すぐ近くにコインパーキングがあり30分200円、朝7時から18時まで最大600円というリーズナブルな料金で利用できます。ホテルにエントランスはなく状況次第ではホテル前の大通りに車を横付けして荷物の出し入れを行うことになりますので駐車場は状況によって使い分けされることをおすすめします。レンタカーを利用すれば40分程で蔵王スキー場、温泉も利用できる最高の立地ですので山形にお越しの方にはおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 全国各地のコンフォートホテルをご愛顧いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 山形におきましても、共通のサービスで安心してお過ごしいただけたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。 私共スタッフは、お客様の旅先で安心していただけるよう、親切丁寧な接客に努めております。 無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは「Color your Morning」をコンセプトとしており、季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、スープ、雑穀米など種類豊富に用意しております。 山形ならではの「芋煮」スープをお気に召していただけたことは、地域性を大切にする私共にとっても大きな励みとなります。 アメニティやタオルの使用感、傘の貸出サービスについても丁寧なご感想をいただきありがとうございます。 当ホテルでは環境保護を目的に、歯ブラシ以外のくし、髭剃り、ナイトウェア等は必要な分だけお取りいただくようご協力をお願いしており、お客様に感謝しております。 タオルのふんわりした使用感にご満足いただけたことも、清掃・管理スタッフの励みになります。 また、提携駐車場や近隣のコインパーキング、レンタカーを利用した観光ルートなど、これから宿泊されるお客様にとっても非常に有益な情報を共有してくださり、重ねて御礼申し上げます。 周辺のコンビニエンスストアや飲食店などの利便性も含め、山形の旅を満喫された様子が伝わってまいります。 次回もお客さまのご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また山形へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
コンフォートホテル山形
2026-01-07
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うにいくら7191
40代/女性|3 件のクチコミ
古いが清掃が行き届いたホテル

だいぶ古くなった印象ですが清掃も行き届いていていつも通り過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
へいへいへ
40代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの方が親切で良かったです、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきましても「親切で良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 私どもスタッフ一同、お客様の旅が少しでも明るく、充実したものになりますよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。 お客様からいただいた温かいお言葉は、現場で働くスタッフにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。 これからも「また来たい」と思っていただけるような、親切で安心感のあるホテルづくりに励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
コンフォートホテル山形
2026-01-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
げんげんげん
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しかった。子供達も満足してました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

60
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして格別のお言葉を頂戴し、さらにお子様方にもご満足いただけましたこと、誠に光栄に存じます。 賜りましたお言葉を励みとし、今後ともご家族皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に誠心誠意努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル山形
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
花ピーー
30代/男性|38 件のクチコミ

とても良かったです。 駅も近いしコンビニあるし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
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この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR山形駅東口から徒歩で約2分の好立地の為もあり、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。 ホテルのすぐ隣はコンビニエンスストアであり、最寄りのスーパーも徒歩で約3分にございます。 山形の郷土料理を提供している飲食店もホテルの周辺に ございますので、お楽しみいただければ、嬉しく存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
コンフォートホテル山形
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kekeke
30代/男性|1 件のクチコミ
スムーズに宿泊できました

受付もスムーズに宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 「受付もスムーズに宿泊できました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 快適に、ご宿泊できた様子がうかがえ、安堵致しました。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル山形
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
outdoorman.taka
60代/男性|15 件のクチコミ
朝食は美味しいが水がないのが残念

朝食バイキングは、それ程種類が多い方では有りませんでしたが、どれも美味しい。 少し残念だったのは水が用意されてなかった事でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食につきまして「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食会場にお水のご用意がなかったことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当日は給水機の故障により、お客様に十分なご提供ができない状態となっておりました。 早急に修理対応を行い、現在は通常通りご利用いただけるよう改善しております。 今後は同様のことがないよう、設備管理・確認を徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
コンフォートホテル山形
2025-12-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Dr-K34
60代/男性|13 件のクチコミ
朝食付きだが飲食店が少ない

飲食店が周囲に少ないのが残念です。施設は全体的にきれいで朝食が付いていて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 周辺に飲食店が少なくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け、周辺の飲食店をより分かりやすくご案内できるよう、提携店の紹介やおすすめ店舗の情報提供を強化してまいります。 今後はより便利にお選びいただけるよう、案内内容の充実に努めてまいります。 そのような中でも、施設の清潔さや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル山形
2025-11-26
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
やまいぬもどき
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェは大変混雑していました

朝食ビュッフェ混みすぎて大変でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食ビュッフェの混雑により、一日の始まりに多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 せっかくの朝食を落ち着いてお召し上がりいただけず、私どもも大変心苦しく、猛省しております。 今後は、会場のレイアウトの見直しや、混雑状況のより分かりやすいご案内など、スムーズにお食事をお楽しみいただける環境づくりをスタッフ一同で追求してまいる所存です。 次回お越しいただいた際には、快適な空間で自慢のスムージーや朝食をゆっくりと味わっていただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
コンフォートホテル山形
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
383 件のクチコミ

・1泊目の予約は楽天トラベルで、2泊目はホテルウェブサイトから別々に予約したが連泊扱いにしてくれた ・各地のコンフォートを利用しているせいか、山形の老朽化が目についた。 ・コンビニ、飲食店、レンタカー会社の利用には便利だった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形を2泊ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。 当館も開業してもうすぐ18年になります。 今後も、お客様に便利に快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々の清掃・メンテナンスに尽力して参ります。 また機会があれば、ぜひコンフォートホテル山形にご宿泊くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

イベントで1泊お世話になりました。お値段以上で大満足のお宿でした。 ・駅から非常に近い。 ・コンビニが非常に近い。 ・部屋は清潔感あり。 ・朝食はバイキングで種類も豊富。普段はあまり食べないがたくさん食べてしまった。ラフランスゼリー、スムージーなどデザートもあり大満足!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ホテルスタッフに励みとなるお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食を喜んでいただいたご様子をうかがうことができ、嬉しく存じます。 旬のフルーツや野菜を使用したスムージーやサラダなどバランスの良い品を用意しております。 日替わりで提供しているメニューもございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、館内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。 次回のご来館をお待ち申し上げております。
2025-11-03
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食大変美味しかったです。平日でしたが、利用される方が多くビュッフェ前が混み合っていました。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供者され満足です。 アメニティは他口コミにもありますがあまり多くありません。室内に歯ブラシ、インスタント緑茶、コップ、湯沸かし位で受付近くから自分で持って行けるのはパジャマ(長着タイプ)、櫛、剃刀のみでした。女性の型はクレンジング、化粧水等持参が必要です。すぐ近くにファミマがあるので買いに行くことは出来ます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきありがとうございます。 お忙しいところご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当館のアメニティーに関しましてご不便をお掛けし誠に心苦しく存じます。 いただいた貴重なご意見は、今後のより良いサービスを提供する為の課題とさせていただきます。 しかしながら、朝食につきましてお褒めの言葉も賜り大変恐縮しております。 次回山形へお越しの際にも当館のご宿泊をご検討のひとつにしていただけますと幸いでございます。 気温差が激しい時期が続いておりますのでご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできますことをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
2025-10-10
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

9/13から1泊しました。駅から近くて立地は抜群です。フロントの方もとても優しくて好感が持てました。部屋も綺麗に清掃され、ベッドも広くてありがたかったです。三連休初日ということもあったので、1泊にしてはちょっと高額かなと感じましたが、それもよしと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。 当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

28日から1泊でお世話になりました。 当日自宅を出る時から足の指が痛くて、ホテルに入るころには赤く腫れあがって痛みが強くなり、普通に歩けない状態になってしまいました。 その際に、フロントの女性スタッフの方お二人が、近くの病院を探してくださったり、冷やすための氷を入れるビニル袋やタオルを貸してくださったりして、大変親切にしてくださいました。 翌朝の朝食の際にも、心配して声をかけてくださったり、旅先での親切な対応に感激しました。 病院で処方してもらった痛み止めが効いてきたのか、無事に山形で仕事を終えて帰路についています。 本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフへのお心遣いの言葉を賜り、お礼申し上げます。 無事にお仕事を終えられてご帰宅されたとのこと、安心いたしました。 お客様の足の痛みが快方へ向かわれることを願っております。 これからもお客様に安心してご宿泊いただけるように対応して参る所存でございます。 山形市にお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。
2025-09-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
とりとり3778
50代/男性|24 件のクチコミ
朝食付きはありがたい

朝食付きはありがたい。 フロントの皆さんも明るく雰囲気で 良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル山形をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。 朝食をお喜びいただけたこと、そしてフロントスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉を励みに、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル山形
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

駅から近くて便利な立地です。10階建てですがエレベーターが1台のみのため、混雑する時間帯では待ち時間が長くなることがあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

68
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR山形駅東口から徒歩で約2分の好立地の為もあり、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルのエレベーターは1基でございます。 その為、朝食やチェックアウトの時間帯に混みあい、待ち時間が発生する場合がございます。 少し余裕をもってご移動いただければ嬉しく存じます。 当ホテル周辺には、山形の郷土料理を提供している飲食店も複数あり、お楽しみいただきたく存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございます。
2025-11-11
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
石井伶旺
20代/男性|3 件のクチコミ

朝食無料で仕事の際にもプライベートでも利用したいです。 部屋も綺麗で値段以上に価値のあるものだと思います!ぜひご利用ください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ホテルスタッフに励みとなるお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食を喜んでいただいたご様子をうかがうことができ、嬉しく存じます。 旬のフルーツや野菜を使用したスムージーやサラダなどバランスの良い品を用意しております。 日替わりで提供しているメニューもございます。 また、当ホテル周辺には、山形の郷土料理を提供している飲食店も複数ございますので、お楽しみくださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、館内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。 次回のご来館をお待ち申し上げております。
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅近で便利でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

54
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食は、バランスのよい朝食ビュッフェを用意しております。 スムージー、フルーツ、ヨーグルトもございます。 またの機会にお試しいただければ嬉しく存じます。 今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

チェックインもチェックアウトも対応いただいたスタッフの方が丁寧で気持ちよく利用できました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフにとって励みとなる嬉しいお言葉を賜りました。心よりお礼申し上げます。 これからもお客様が快適にご利用いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。 次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございます。
2025-10-17