この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は山形駅東口を出まして正面の大通り沿いにございます。

近隣にはコンビニ、スーパー、繁華街と大変至便な立地にございます。

また台数限定ではございますが、自転車の貸し出しサービスもしておりますので、お天気のいい日にはちょっとした市内観光などもオススメしております。

また山形へお越しの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「無料朝食付きでコスパはよい」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
朝食食材レイアウトについての貴重なご意見は、今後参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。

次回山形へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

当館では現在、数種類のピラフやパンを日替わりでご用意しておりますので長期のご宿泊でも満足していただけるかと存じます。

駐車場でございますが、ホテルから徒歩5分圏内で尚且、お求めやすい料金帯でご案内しておりますが、ご足労おかけしたようで心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

空調の作動音およびリモコンにつきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
順次、各部屋の空調点検を行い、部品の交換等の必要な処置を実施いたします。
大変申し訳ございませんでした。

また、眺望のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
当ホテルの周りには、建物が林立しておりますため、窓をご覧いただくと、隣の建物の壁が目に入る客室もございます。

今後も、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
日増しに暑さは増してございますが、何卒ご自愛くださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しましてはお客様からのご意見等を参考に定期的にメニューの見直しを行っております。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。

また当館は山形駅より徒歩２分程と大変至便な立地にございます。
高評価をいただきありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは山形駅東口より徒歩３分の至便な立地にございます。
観光にも、ビジネスにも便利にご利用いただけます。
スタッフは、おもてなしを通じて、山形の良さを伝えたいと考えながら、接客を行っております。

今後も、お客様に選ばれ続けるホテルを目指して精進して参ります。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、山形駅東口から徒歩２分ほどの至便な立地にございます。
ビジネスにも、観光にも、便利にご利用いただけます。

ホテルにはコンビニが隣接しており、近隣には飲食店も多数ございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。

また山形を訪れる機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日を、お待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室及び浴室の汚れにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお過ごしいただける客室を提供することは、ホテルの努めでございます。

今回、お客様のご期待に添えることができなかったこと、誠に恥ずかしく感じております。
お客様にご宿泊いただいた客室を確認し、必要な対応を行います。
今後、二度とこういったことがないよう、清掃の徹底に努め、今回いただいたご指摘を改善のきっかけとする所存でございます。

ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また次回山形を訪れることがございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ嬉しく思います。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

部屋の温度調整やエレベーターでご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
客室につきましては、今まで以上に点検・整備に力を入れ、快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。

次回山形へお越しの際もコンフォートホテル山形へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、ラウンジスペースの改修も終了し、通常営業を行っております。
今後全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街からほど近く、近隣には飲食店も多数ございます。
客室につきましては、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。

駐車場について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
提携先の駐車場運営会社に、今回のお声をお伝えするとともに、精算機の動作の確認を依頼いたします。
改めまして、お詫び申し上げます。

まだまだ寒さの厳しい日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今すぐの改善はいたしかねますが、今後の重要課題とさせていただきます。

まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、ご自愛ください。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

廊下及び他の客室の音について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今回お客様からいただいたご指摘を今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。
寒さの厳しい日が続きますがご自愛ください。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅東口より徒歩2分ほどの至便な立地にございます。
観光にもビジネスにも便利にご活用いただけるかと存じます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
雨の日には、貸し出し用の傘をお渡しするなど、可能な限りお客様に快適にご利用いただけますよう努めております。

また、飲食店のご案内につきましても、お客様のご旅行のお手伝いができるよう、お客様の立場にたった案内に努め、スタッフ一同サービスの向上に精進いたします。

日増しに寒さが厳しくなっておりますので、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、冷房が使えずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空調が集中管理のため、各お部屋での冷房、暖房の切り替えが出来ない状況でございます。
今後は扇風機のお貸し出しを出来るようにするなど可能な限りの対応に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室や無料朝食サービスへのお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
しかしながら提携駐車場についてご不便をおかけし、心苦しく思います。
すぐに改善することはいたしかねますが、今後の課題として検討させていただきます。

今後、ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットについて、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
至急、修繕の対応をいたします。

また、無料朝食についてご満足いただけず、心苦しく思います。
メニューにつきましては、定期的に見直しを行っております。
今後、1人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

山形を訪れるお客様から、選ばれ続けるホテルでありますよう、精進して参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

数あるホテルの中からコンフォートホテル山形にご宿泊いただき誠にありがとうございましす。

しかしながら、バスタオルの件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
快適、安心な客室を提供することは、ホテルの務めでございます。
今回の事例をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう初心から改善を行って参ります。
申し訳ございませんでした。

朝・晩は冷え込むことも多くなりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備の為、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

確認をいたしましたところ、壁紙の汚れはキャリーバッグの車輪などが擦れて付いた汚れでございました。
また、エアコンの送風口の汚れにつきましては、定期的にフィルター清掃を行っておりましたが、確認が行き届いておらず、心苦しく存じます。
本来、スタッフにて気が付くべきところ、このようにお客様にご指摘いただくこととなってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃スタッフとフロントスタッフの引き継ぎを密に行い、こうした汚れに対し早急に対応に当たれますよう、日々の清掃に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山形にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただいたこと、厚く御礼申し上げます。

いつもコンフォートホテル山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

エレベーターの設置が1台のため、ご不便をお掛けいたしました。
また、非常階段からフロントへお客様をスムーズにご案内できない構造のため、非常時以外は使用をご遠慮いただいております。
構造上の問題であるため、今すぐに改善することは難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もコンフォートホテル山形並びに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。