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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
今回は、秋保温泉なので楽しみにしていましたが私事なのですが、妻の実家で不幸が有り（妻とはしばらく連絡がつきませんでした）ホテルには、私一人が行きました。遅い時間なので、当然食事は提供出来ない事は聞いていましたが、料金は一人分で良いと電話でおっしゃってくれたので、『良心的なホテルだな』と思っていましたがホテルに着くなり、『料金は上司に確認した所、やはり二人分頂くように言われたので二人分でお願いします』と言われました。その時は私も、すまない気持ちが有ったので了解しましたが、後で考えて上司に確認もしないで『一人分で良い』と言った点と、夕食は致し方ないとしても、朝食代は一人分にしても良いと思います。客への接客態度も不満です。風呂は良かったです。でも、次に秋保温泉へ行く時は二泊目に泊まったホテル（ホテル華乃湯）にします。
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この度は数ある秋保温泉の中から、ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、誠にありがとうございます。このような状況の中、当館へご利用頂いたにも関わらず、従業員の対応の悪さで不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、キャンセル料金などの確認を周知徹底すると共に、上司への確認などを行い、そのうえで、お客様の立場に立って、ご案内できるよう、もう一度従業員への指導、教育の見直しを図っていきたいと思います。この度はご宿泊、そして当館への貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ホテルニュー水戸屋 若女将
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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックス（宮城県）
1.0
投稿日：2012-08-16 10:16:18
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総合1
真希堀北さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックス のクチコミ
今回は、秋保温泉なので楽しみにしていましたが私事なのですが、妻の実家で不幸が有り（妻とはしばらく連絡がつきませんでした）ホテルには、私一人が行きました。遅い時間なので、当然食事は提供出来ない事は聞いていましたが、料金は一人分で良いと電話でおっしゃってくれたので、『良心的なホテルだな』と思っていましたがホテルに着くなり、『料金は上司に確認した所、やはり二人分頂くように言われたので二人分でお願いします』と言われました。その時は私も、すまない気持ちが有ったので了解しましたが、後で考えて上司に確認もしないで『一人分で良い』と言った点と、夕食は致し方ないとしても、朝食代は一人分にしても良いと思います。客への接客態度も不満です。風呂は良かったです。でも、次に秋保温泉へ行く時は二泊目に泊まったホテル（ホテル華乃湯）にします。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
このような状況の中、当館へご利用頂いたにも関わらず、
従業員の対応の悪さで不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、キャンセル料金などの確認を
周知徹底すると共に、上司への確認などを行い、
そのうえで、お客様の立場に立って、
ご案内できるよう、もう一度従業員への
指導、教育の見直しを図っていきたいと思います。
この度はご宿泊、そして当館への貴重なお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
ホテルニュー水戸屋 若女将