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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックスのクチコミ・お客さまの声
風呂5
以前宿泊した際に改善いたしたく検討するとした、本館への経路、エントランスの汚いゲーム機の件、何一つ改善はなく驚きました。また、担当者の対応も、以前お泊まり頂いたからわかりますね、と言わんばかり。朝食の食券の必要の有無とか、大浴場の入浴可能な時間の説明どころか、チェックアウトの時間すら説明がなく、不親切でした。お忙しいなら部屋への案内は不要です。最低限伝えるべきことはチェックインの時に伝えてください。
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この度は数ある秋保温泉の中から、ホテルニュー水戸屋アネックス館へご利用頂き、誠にありがとうございます。本館への経路、エントランスの件など以前ご利用頂いた際に、貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。その後、社内でも検討をしてきましたが、夏休みを迎えるにあたり、アネックス館のプールには多くのお子様がご利用頂くと言う事もあり、ゲーム機等に関しましては、現状のまま設置している状況でございます。担当スタッフの対応に関しまして、不親切な部分があり、誠に申し訳ございませんでした。リピーターのお客様であれ、新しく当館をご利用下さるお客様であれ、どのお客様に対してもしっかり・丁寧に説明を行い、お客様が当館並びに本館ホテルニュー水戸屋でのご利用する際に不便がないよう、そしてご満足いただけるよう館内説明、接客をすべきと考えております。今後はこのようなことがないよう、もう一度スタッフの接客対応を見直し、改善していきたいと思います。またお時間がございましたら、当館へのご利用を心からお待ち致しております。 ホテルニュー水戸屋 若女将
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風呂5
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックス のクチコミ
以前宿泊した際に改善いたしたく検討するとした、本館への経路、エントランスの汚いゲーム機の件、何一つ改善はなく驚きました。また、担当者の対応も、以前お泊まり頂いたからわかりますね、と言わんばかり。朝食の食券の必要の有無とか、大浴場の入浴可能な時間の説明どころか、チェックアウトの時間すら説明がなく、不親切でした。お忙しいなら部屋への案内は不要です。最低限伝えるべきことはチェックインの時に伝えてください。
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この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館へ
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
本館への経路、エントランスの件など
以前ご利用頂いた際に、貴重なお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
その後、社内でも検討をしてきましたが、
夏休みを迎えるにあたり、アネックス館のプールには
多くのお子様がご利用頂くと言う事もあり、
ゲーム機等に関しましては、現状のまま
設置している状況でございます。
担当スタッフの対応に関しまして、
不親切な部分があり、誠に申し訳ございませんでした。
リピーターのお客様であれ、新しく当館を
ご利用下さるお客様であれ、どのお客様に対しても
しっかり・丁寧に説明を行い、お客様が当館並びに
本館ホテルニュー水戸屋でのご利用する際に
不便がないよう、そしてご満足いただけるよう
館内説明、接客をすべきと考えております。
今後はこのようなことがないよう、もう一度
スタッフの接客対応を見直し、改善していきたいと思います。
またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。
ホテルニュー水戸屋 若女将