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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
本館まで徒歩２～３分となっていましたが、もっと近かったし、季節的に緑と池を楽しみながら往復できたのですごくよかったと思います。お風呂もどれも広々と贅沢な作りで、スリッパの数を見ると相当こんでいそうなのに、湯船はゆったりと入れたのでとても満足しております。食事も夕飯はボリューム満点、朝食バイキングもどれを食べようか迷ってしまい、堪能できました。ただ、朝食でパンを焼く時に、電源が入っていないのに気づかず、いくら待っても焼けなくて困りました。すぐ後ろにスタッフさんが数人立っているのに何もしてくれず、声をかけたら電源を入れて・・・フルーツのところに置いてあったスプーンも、浴衣を着ていると袖がヨーグルトに入りそうで取りにくいのに同じスタッフさん達は全く動いてくれなくて。他のスタッフさんは皆とても気持ちよく挨拶したり対応してくれていただけにすごく残念でした。客室は綺麗で気持ちよかったのですが、となりの話し声が非常にうるさかったのと、タバコの臭いがすごいのが残念でした。しかし、全体的には非常に満足しているので、またお世話になりたいと思いました。
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この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は新緑が輝く時期となっておりましたので、日本庭園の緑や池の雰囲気などもお愉しみいただけたのではないでしょうか。また本館・ホテルニュー水戸屋の大浴場にご満足頂き、嬉しく感じております。お風呂に関しましては、３つの大浴場に１６趣のお風呂がございますので、お時間帯にもよりますが、比較的のんびりとお風呂巡りをお愉しみいただけるかと思います。お食事もご満足頂けたようで非常に嬉しく感じておりますが、朝食時のスタッフの対応に、至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。挨拶などの対応も大事な接客の一つですが、気配り・目配り・心配りが出来るスタッフへ今後は指導、教育し、成長できるように社内全体で取り組んでいきたいと思います。またお部屋の消臭や隣室の騒音など、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。アネックス館では禁煙室がございませんので、お部屋の換気・消臭対応を行っております。また騒音に関しましては、今後お部屋に余裕がございましたら、間を開けてお部屋のご用意をするなど、改善を図っていく所存でございます。ホテルニュー水戸屋若女将
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総合4
投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 アネックス のクチコミ
本館まで徒歩２～３分となっていましたが、もっと近かったし、季節的に緑と池を楽しみながら往復できたのですごくよかったと思います。
お風呂もどれも広々と贅沢な作りで、スリッパの数を見ると相当こんでいそうなのに、湯船はゆったりと入れたのでとても満足しております。
食事も夕飯はボリューム満点、朝食バイキングもどれを食べようか迷ってしまい、堪能できました。
ただ、朝食でパンを焼く時に、電源が入っていないのに気づかず、いくら待っても焼けなくて困りました。すぐ後ろにスタッフさんが数人立っているのに何もしてくれず、声をかけたら電源を入れて・・・フルーツのところに置いてあったスプーンも、浴衣を着ていると袖がヨーグルトに入りそうで取りにくいのに同じスタッフさん達は全く動いてくれなくて。
他のスタッフさんは皆とても気持ちよく挨拶したり対応してくれていただけにすごく残念でした。
客室は綺麗で気持ちよかったのですが、となりの話し声が非常にうるさかったのと、タバコの臭いがすごいのが残念でした。
しかし、全体的には非常に満足しているので、またお世話になりたいと思いました。
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この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回は新緑が輝く時期となっておりましたので、
日本庭園の緑や池の雰囲気などもお愉しみいただけたのではないでしょうか。
また本館・ホテルニュー水戸屋の大浴場に
ご満足頂き、嬉しく感じております。
お風呂に関しましては、３つの大浴場に１６趣のお風呂がございますので、
お時間帯にもよりますが、比較的のんびりと
お風呂巡りをお愉しみいただけるかと思います。
お食事もご満足頂けたようで非常に嬉しく感じておりますが、
朝食時のスタッフの対応に、至らぬ点があり、
誠に申し訳ございませんでした。
挨拶などの対応も大事な接客の一つですが、
気配り・目配り・心配りが出来るスタッフへ
今後は指導、教育し、成長できるように
社内全体で取り組んでいきたいと思います。
またお部屋の消臭や隣室の騒音など、
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
アネックス館では禁煙室がございませんので、
お部屋の換気・消臭対応を行っております。
また騒音に関しましては、今後お部屋に余裕がございましたら、
間を開けてお部屋のご用意をするなど、
改善を図っていく所存でございます。
ホテルニュー水戸屋
若女将