最悪！

今まで泊まったホテルや旅館の中で一番嫌な思いをしました。

楽天からの予約の時も子供の誕生日とあらかじめ伝えてありました。

後日、電話でケーキの予約や子供のご飯の確認もしました。

夕飯になると子供のご飯だけ出てきませんでした。
配膳をしてくれた若い男性スタッフに『子供のご飯は出ないのですか？』と伺った所
『はっ？』と言われました。

目の前だったので聞こえていたはずですが、一応もう一度質問を繰り返すと

『はっ？えーっと……………………』
ずっと無言。おどおどするばかり。あげく平気な顔で配膳を続ける始末。質問に対して何も答えていないのに…

次にこちらが違う若い女性スタッフに『子供のご飯頼んだはずなんですけど、出ないんですか？』と聞くと

『白いご飯ならタダで出せます！』と言われました。

『子供のご飯も予約したはずなんですけど、お子様御膳みたいなやつはないんですか？』と言っても

『ですから白いご飯ならタダで出せます！お子様ランチを頼みたいなら予約して下さい！』と凄い態度。

そして、ご飯の受付をしていた男性スタッフにこちらから出向き確認した所、やはり予約はされていました。

本当に腹がたつやら悲しいやら…

合計３人のスタッフに確認をして『確認します』の言葉をくれたのは最後の受付の男性スタッフだけ。

ことの発端である若い男女のスタッフが謝りにくる事はありませんでした。

最初のドリンクを聞きに来た外人？の女性スタッフも声が小さくて隣にいても全然聞こえなくてこちらがかなり気をつかいました。

若いスタッフにどんな教育をなさっているのか…こんな嫌な思いをしたのは初めてです。もう一生行く事はありません！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月