この度は数ある秋保温泉の中からホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食ともお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

お部屋やドアのガラス部分につきましては、社内でも検討をさせて頂き改善を図っていきたいと思います。
貴重なお言葉ありがとうございました。

寒い季節などにつきましては、当館ではご希望のお客様に当館から本館ホテルニュー水戸屋までのご送迎もご案内しておりますので、スタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。

大浴場ではゆっくりとお風呂を楽しんで頂けたようで、大変嬉しく感じております。
大浴場のお湯については、多くのお客様からご要望を頂いておりますが、
設備面での大きな改修が必要となるため、今のところ難しい点がございますが、
今回頂戴致しましたご意見を検討、参考にし、改善できるよう議論を重ねる所存でございます。

またお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当館バイキングでは、だし巻き卵やパンケーキ、
フレンチトーストなど、お客様の目の前で調理しており、
アツアツ、出来立てのお料理をお楽しみ頂けます。

またお風呂にも【素晴らしかった】との
高い評価を頂戴し、嬉しい限りでございます。
本館・ホテルニュー水戸屋には３つの大浴場と
１６種類のお風呂がございますので、
のんびりとお風呂巡りをお愉しみいただけます。

ぜひ次回またお時間がございましたら、
当館並びに本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

アネックス館⇔本館までは、日本庭園を歩いて
徒歩２、３分の距離となっておりますが、
階段などもあり、不便な部分もあるかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
年配の方や雨の日、夜間などは本館まで
お車での送迎も行っておりますので、
お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

本館へご宿泊のお客様には、１階ラウンジにて
呈茶のサービスを行っておりますが、
誠に申し訳ございませんが、アネックス館では
現在、呈茶のサービスは行っておりません。
今後はアネックス館１階ロビーにて、
ラウンジの設置や呈茶のサービス提供など、
アネックス館側で対応できるかどうか社内でも
検討していきたいと思います。

またお部屋の配置に関しましても、
現状を確認し、効率のよい配置設定などを
検討していきたいと思います。

またお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用くださり
誠にありがとうございます。

お子様のお食事内容がお口に合わなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。
お子様がいらっしゃる際には、少しお子様向けに
メニューを変えたり、お子様ランチも用意しておりますが、
今後はもう少しメニューの見直しを調理長含め
社内で検討していきたいと思います。

お風呂やプール、お部屋など、清潔感があったと
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
非常に嬉しく感じております。

ぜひまたお時間がございましたら、当館並びに
本館・ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
初めてのご宿泊にホテルニュー水戸屋
アネックス館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

お食事、温泉ともにお客様のご期待に
添えることができ、スタッフ一同
非常に嬉しく感じております。
またスタッフの心配りにもお褒めのお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。

アネックス館への案内看板に関しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は本館からの向かう際だけでなく、
釜房湖方面からお越しになるお客様にも
はっきりとわかるような案内看板を表示できるよう
社内でも検討していきたいと思います。

ぜひ、またお時間がございましたら、
アネックス館並びに本館・ホテルニュー水戸屋への
ご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
大切な方とホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

アネックス館⇔本館までは日本庭園を歩いて
徒歩２、３分となっており、夜の時間帯や
雨の日などは、お車での送迎を行っております。

ぜひ、次回アネックス館をご利用の際には、
お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館では仙台駅⇔ホテル間の無料送迎バスを
一日２本運行しており、仙台市内からの
アクセスも大変便利な立地となっております。

また、本館・ホテルニュー水戸屋の３つの大浴場と
１６趣のお風呂も無料でご利用頂けますので、
のんびりとお風呂をお愉しみいただけたのではないでしょうか。

ぜひ次回はアネックス館の無料温水プールもご利用頂き、
本館・ホテルニュー水戸屋とアネックス館で
ゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

本館には３つの大浴場と１６趣のお風呂巡りが愉しめ、
脱衣所も各大浴場ごとにございますので、
広々とご利用頂けるかと思います。

この時期、秋保を代表する名所・磊々峡では
毎年ライトアップされ、幻想的な自然の美しさを
楽しむことが出来ます。
また、磊々峡だけでなく、近隣の観光名所には
ご要望がございましたら、送迎なども行っておりますので、
お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

ぜひまたお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋
若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
また、アネックス館ご利用のお客様も
本館ホテルニュー水戸屋の３つの大浴場や
１６趣のお風呂も無料でお楽しみ頂けますので、
当日は湯ったりとお過ごし頂けたようで
嬉しい限りでございます。

朝食の渋滞、混雑は誠に申し訳ございませんでした。
連休期間中と言うこともあり、大変混雑したかと思いますが、
今後は朝食時間の延長や案内方法など、
ご利用頂くお客様がスムーズにお召し上がりいただけるよう、
社内でも検討し工夫・改善していきたいと思います。

またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

当館は仙台駅から車で３０分～４０分の立地で、
比較的近い距離となっておりますので、気軽に
温泉をご利用するのに便利なアクセスとなっています。

夜、駐車場の入り口など分分かりづらく、
ご迷惑、ご不便を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
看板は設置してありますが、街灯などの設置は
許可などが必要となり、時間がかかりますので、
看板を大きくするなど、出来る範囲で夜間でも
しっかりとご案内できる状況を作れるよう
社内でも検討していきたいと思います。
また、本館ホテルニュー水戸屋へお立寄り下されば、
スタッフがアネックス館駐車場まで誘導致しますので、
お気軽にスタッフへお声掛け下さい。

本館・ホテルニュー水戸屋の隣には２４時間営業の
コンビニもございますので、急な買い物などにも
ご利用頂けます。

ぜひ、またお時間がございましたら、ご主人様と
当館、または本館ホテルニュー水戸屋へのご利用を
心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、当館には
『禁煙ルーム』の設定がございませんので、
『禁煙ルーム』をご希望の場合は、今回同様
お部屋へ空気清浄機の設置と換気・消臭対応を行い、
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、
ご準備を行っております。
今回、快適にお過ごし頂けたようで、
スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。

トイレの換気に関しましては、どのような
状況なのかを点検・確認したいと思います。

また次回、お時間がございましたら当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご料金とお食事、お風呂とご満足頂き、
「素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく感じております。

また、お客様のお言葉を励みに、
今後もおもてなしの心を忘れず、
接客・サービスの向上を図っていきたいと思います。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館をご利用下さり
誠にありがとうございます。

当館をご利用下さり、ご満足頂けたご様子。
非常に嬉しく感じております。
本館までの小路は日本庭園を眺めながら、
ゆっくりと歩いて行ける小路となっておりますが、
お客様のお言葉通り、今後はどのお客さまも
安心して散策できるよう改善を図れるよう、
社内でも検討したいと思います。
また、雨の日やご要望があれば、本館まで
送迎車をお出ししておりますので、ご利用の際は
当館スタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。

エントランスに対するご意見。
とても参考になり、こちらも社内で検討したいと
思います。
確かに当館はペットと一緒にご宿泊できる
お部屋もあり、多くのお客さまにご利用頂いております。
ペットと一緒にご旅行の思い出など、写真など掲載したり、
交流が持てる場に活用するなど、社内でも
意見を集め、検討したいと思います。

大変貴重なお言葉を頂戴することができ、
誠にありがとうございます。
またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

本館のお風呂や朝食にご満足頂き、
誠に嬉しく感じております。

アネックス館にご宿泊いただいたお客さまも
本館ホテルニュー水戸屋のお風呂も無料にて
ご利用頂けます。
また、売店やお食事処も備えてありますので、
朝食付きプランでも、本館水戸屋でお食事も
お楽しみ頂けますので、次回お時間がございましたら、
そちらもご利用頂ければ嬉しく思います。

次回のご来館を心からお待ち致しております。


　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
初めてアネックス館をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

またこれまで姉妹館である水戸屋にも
何度もご利用下さり、嬉しく感じております。

当館の姉妹館は『ホテルニュー水戸屋』だけではなく、
同じ秋保温泉の『茶寮宗園』も姉妹館となっております。

今回は【プール】がメインのご旅行ということで、
お客様の目的、そしてご期待に応える事ができ、
嬉しく感じております。
屋内温水プールとなっておりますので、
雨など天気や気温も気にせず、一年中楽しめる
施設となっております。

スタッフのお出迎え、そして【総合的に９０点以上】と
高い評価を頂戴し、私共も恐縮致しますが、
この評価に満足せず、今まで以上にサービスや
接客、おもてなしを向上できるよう一人一人、
頑張っていきたいと思います。

次回また秋保地域へお越しになる際は、
水戸屋だけでなく、姉妹館の茶寮宗園にも
ご宿泊頂ければ幸いでございます。


最後に素敵な写真も掲載頂き、お客様が
当館でごゆっくりお過ごし頂けたご様子が
分かり、本当に嬉しく思います。

またのご来館を心からお待ち致しております。

　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

プールに温泉とお子様も大人の方も
楽しめたとのこと、嬉しく感じております。
アネックス館には、雨の日でも遊べる
屋内温水プールや大浴場、サウナなど、
姉妹館のホテルニュー水戸屋のお風呂とは
少し違った温泉施設があり、ゆっくりと
お過ごし頂けたかと思います。

アネックス館⇔ホテルニュー水戸屋への
行き帰りに関しましては、お時間帯など気にせず、
送迎車をご利用下さいませ。
お客さまのご指摘通り、照明等の明るさを
調整したいと思いますが、夜など時間帯によっては、
スタッフへお申し付け下さいませ。

これから本格的な春を迎え、新緑輝く季節。
少しずつ暖かい日が増えて参ります。
次回またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋アネックス館を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

従業員の対応に『親切で明るく感じが良かった』と
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、『料理長の腕も一流』ととても嬉しいお言葉、
料理長も喜んでおり、お客さまのお言葉を励みに、
これからも精進する所存でございます。

アネックス館から本館へ移動の際には、
この季節新緑が輝く出し、春の花々の薫りを
楽しみながら中庭、日本庭園を通りますので、
気持ちもリフレッシュされるかと思います。
しかし、お客さまのご指摘のように、夜など
安全に通れるように、今後はライトの設置など
可能かどうか社内でも検討する所存でございます。

『また泊りたい』と嬉しいお言葉。
ぜひ、またお時間ある際に当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度はホテルニュー水戸屋アネックス館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。

次回のご来館をお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将

この度はホテルニュー水戸屋水戸屋アネックス館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

思い出に残る東北旅行のお手伝いができました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回は是非ご家族皆様にお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。

ホテルニュー水戸屋　若女将