合宿所です。
離れた本館のお風呂は使えますが、夜暗い中、足元が悪いところを歩かないといけません。
途中にお墓もありました。
安価で納得したものであれば良かったものの、初めてとは言え、あまりにも宿泊費用に見合わない…。
二度と行きませんし、絶対にオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

本館を含め、数十回以上の単位で宿泊があり、私が幼少の頃、まだ先代の女将がご健在で、私の祖父とも交流があり、帰り際にお手土産まで頂くお付き合いでした。３０年以上も前から、秋保の奥座敷の中で一番のお気に入りの宿として、利用しておりました。ですが、今回ばかりは大変不快な気持ちになり、この場を借りて投稿します。

①C／N
C／N時間帯にFOスタッフ不在。約１０分待機。

②タオルの追加枚数に関し有料と告げられる
→ １泊２名で宿泊、バスタオルは６枚、フェイスタオルは４枚と追加。
浴場にはタオル回収置場もあり、使用後は投入、替用も含め１人２枚ずつ入浴で使用、残り２枚は客室の枕に使用。
枕の内部が臭うので、不快感をなくす為。
上記をC／Nをしたご年配の女性スタッフに告げると、「枕は新しい物で準備している」「客室は禁煙の区分がないので、消臭対応には限度がある」と伝えられた。
禁煙区分がない事は存じており、当時予約ではないので、可能な限りの消臭対応の換気をして頂ければ十分。
しかし、枕からは臭いを感じる為、上記のようにタオルを使用していることに対し、「臭うはずがない」と発言をされた事、「次回以降は有料」と告げられた事に大変遺憾に感じた。

③本館の浴場にて靴の紛失
現在、妊娠中で、宿のスリッパは足元が不安定なので自身の外靴を使用。内線で紛失の連絡をすると、「靴がなくなった事は今までにない」と言われ、確認後、客室に電話すると告げられる。１８時半頃～連絡が来るのを待ち、どのように帰宅するか不安を抱え何の連絡もないまま寝付けぬ夜を過ごす。
翌朝、本館のFOに昨夜担当された女性スタッフがいらっしゃり、紛失の靴の件を尋ねると、「軽々しく、脱衣場にございました。」と告げられ、滞在の別館のスタッフに引き継いであると伝えられた。
見つかり次第、ドアノブ下からメモにて「該当の靴と思われる物をFOにて保管しております。FOに立ち寄り下さい」と連絡する事は可能なことと思う。

④朝食時に団体客とのバッティング
FITの私は７時～の朝食、７時に会場に行ったが、団体客とバッティングで約３０分、待たされる。団体客のキャパは事前に把握できることで、団体専用の朝食会場を設けるなど、柔軟な対応をして欲しい。
今回の宿泊は、予約を入れたことを後悔する残念な滞在となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

せっかく家族で　温泉に泊りで出かけたのに
犬の鳴き声が　ひど過ぎて　全然癒されませんでした。

ペット可のお部屋が隣　　という説明書きをされていたら
絶対に予約しなかったのに。
情報不足の詳細であることは　否めないですね。

このアネックス棟の１階がペット可の部屋があるなら
１階全て　ペット可の施設にしないと
私たちのように　不快に思う人も多いはず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

全てにおいて残念な宿。高齢の父と娘の私で利用させていただきました。
チェックイン時、年配のスタッフが父に向かって「お爺ちゃんはこちらに」と誘導しました。客に向かってお爺ちゃんて、あり得ないです。父親かどうかわからなくても、お連れ様とか、言い方があるのでは？
父が煙草を吸うので、アネックス館に予約しましたが、食事付きのプランではなかったものの、館内のお食事処をご利用下さい、とのことで安心していたら、なんと夜8時半以降の利用。食べ物は蕎麦かチャーハン、餃子、ラーメンくらい。だったら最初からそう書いて置いて欲しい。
最悪なのが、ANNEX館にはレストランもメインの温泉もなく、内庭と称する階段がたくさんある暗い小道をいちいち歩くはめに。

食事をする時間帯に、本館にいくにはどうしたらいいか、と聞いたら、スタッフがその真っ暗な小道を案内しました。
結果、手すりも何もないところに転び、怪我をしました。ちょっと先は、手摺も何もない池に、人一人しか通れない通路。高齢者には無理です。暗い中、そこを通るのは危険、となぜ
スタッフがお声をかけてくれなかったのでしょう。初日に怪我をし、結局どこにも行けず仕舞いです。
また、本館のメインのお風呂にも、手摺がない！今の時代、どこにでもお風呂に入るところに手摺くらいあります。私でさえ危険だな、と思ったので、高齢者には怖くて楽しめません。お風呂で一緒になった他の客も言ってました。
帰宅後、用事がありホテルに電話したところ、annexに転送します、と言われたきり、5分間待たされ、しまいには「転送できないみたいだから、電話番号教えるから掛け直してくれ」と。普通は、そこまで待たせたなら客の電話番号確認して掛け直すだろ！

唯一気の利いたスタッフは、女性の本館のスタッフ。
何も言わないのに、私たち親子がくらい中庭を通ろうとしたら、電灯を持って誘導してくれました。さりげない心遣い、ありがたかったです。

総じて、もう利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月