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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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13時にチェックアウトプランで予約したのに11時30分にチェックアウトの催促電話が来ました。のんびりプランと言うことで予約したのに台無しでした。その後特にお詫びの一言もないので残念でした。
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。私共の確認不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に失礼いたしました。重ねて、お帰りの際に一言もなかった事、深くお詫びいたします。ホテルでゆったりとお過ごし頂くはずのお時間帯を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共の確認・引き継ぎ不足が原因と思われます。お客様に不快感を与えたこと、ホテルに携わる者としてとても恥ずべきことと受け取り、深く反省いたします。業務の見直しだけではなく、お客様へのご配慮を含めた見直しを行い、お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける環境を整えてまいります。この度は、誠に失礼いたしました。 ドーミーイン弘前 雪田
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
13時にチェックアウトプランで予約したのに11時30分にチェックアウトの催促電話が来ました。のんびりプランと言うことで予約したのに台無しでした。
その後特にお詫びの一言もないので残念でした。
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共の確認不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に失礼いたしました。
重ねて、お帰りの際に一言もなかった事、深くお詫びいたします。
ホテルでゆったりとお過ごし頂くはずのお時間帯を台無しにしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認・引き継ぎ不足が原因と思われます。
お客様に不快感を与えたこと、ホテルに携わる者としてとても恥ずべきことと受け取り、
深く反省いたします。
業務の見直しだけではなく、お客様へのご配慮を含めた見直しを行い、
お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける環境を整えてまいります。
この度は、誠に失礼いたしました。
ドーミーイン弘前 雪田