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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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数年ぶりに利用させていただきました。前に宿泊した時の印象と全然違いました。駐車場がいっぱいだからと他の駐車場を教えていただき、駐車料金が前金だと言われてフロントで支払って行きました。駐車場に行ったら、料金を支払ってほしいとの事。ホテルで支払ってきましたと伝えたらホテルとはそんな契約はしていないと…。ホテルのスタッフの間違いだったようですが、帰ってフロントに行ったら、無愛想にマニアルどおりのすみませんでしたを淡々と言われました。間違いは仕方ありませんが、その言い方にビックリしました。それから、一人分の宿泊予定から二人に変更したのですが、事前に電話した時に受けた女性のスタッフも感じが悪くて、しかもアメニティなど全て一人分のままでした。唯一、よなきそばをいただきに行った時に常に声を出して作っていた方のスタッフが感じが良くて救われました。次回利用させていただく時には気持ちよく過ごせる事を期待しています。
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はたび重なる不手際にて、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への情報が統一されていなかった事、また頂きましたご依頼に関しても、適正な対応が行えていなかった事、深くお詫びすると共に、恥ずべき行動だった事を反省いたします。以前にご利用頂いた際にお持ちいただいた印象も、全て台無しにする行為の数々でございました。誠に申し訳ございません。スタッフ教育の再度徹底を行い、お客様に満足頂けるよう努めてまいります。最後に頂きましたお言葉より、次回以降のご利用にあたりましては、快適にお過ごし頂ける環境にてお出迎えを賜れる環境作りを早急に進めて参ります。再三の不手際にも関わらず、ご期待のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。頂きましたご期待にお応えできるよう努めて参ります。お忙しい中にも関わらず、ご指摘・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前 支配人 雪田
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
数年ぶりに利用させていただきました。
前に宿泊した時の印象と全然違いました。
駐車場がいっぱいだからと他の駐車場を教えていただき、
駐車料金が前金だと言われてフロントで支払って行きました。
駐車場に行ったら、料金を支払ってほしいとの事。ホテルで
支払ってきましたと伝えたらホテルとはそんな契約はしていないと…。
ホテルのスタッフの間違いだったようですが、帰ってフロントに
行ったら、無愛想にマニアルどおりのすみませんでしたを淡々と言われました。
間違いは仕方ありませんが、その言い方にビックリしました。
それから、一人分の宿泊予定から二人に変更したのですが、事前に電話した時に受けた女性のスタッフも感じが悪くて、しかもアメニティなど全て一人分のままでした。
唯一、よなきそばをいただきに行った時に常に声を出して作っていた方のスタッフが
感じが良くて救われました。
次回利用させていただく時には気持ちよく過ごせる事を期待しています。
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はたび重なる不手際にて、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様への情報が統一されていなかった事、また頂きましたご依頼に関しても、
適正な対応が行えていなかった事、深くお詫びすると共に、
恥ずべき行動だった事を反省いたします。
以前にご利用頂いた際にお持ちいただいた印象も、
全て台無しにする行為の数々でございました。誠に申し訳ございません。
スタッフ教育の再度徹底を行い、お客様に満足頂けるよう努めてまいります。
最後に頂きましたお言葉より、次回以降のご利用にあたりましては、
快適にお過ごし頂ける環境にてお出迎えを賜れる環境作りを早急に進めて参ります。
再三の不手際にも関わらず、ご期待のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。頂きましたご期待にお応えできるよう努めて参ります。
お忙しい中にも関わらず、ご指摘・ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前
支配人 雪田