天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました、お部屋の狭さ・使い勝手の悪さより、満足いただけるご宿泊提供が出来なかったことを含め、ご滞在中に幾度となくご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

海外からのお客様につきましては、チェックイン時のご案内、添乗員様のご協力のもと、団体のお客様へご説明をさせていただいておりますが、今回ご指摘頂きました通り、まだまだ不十分な点がございました事を重ねてお詫び申し上げます。
館内巡回の強化とご案内事項のを図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご投稿にてまたご利用頂ける旨のお言葉を頂きました事を非常に嬉しく思います。
次回お越しの際にはお客様が満足いただけるようなサービスにておもてなしを賜れるよう努めてまいります。
お客様からのご予約を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、御投稿・ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーイン弘前　支配人　雪田