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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.29
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.56
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-08-19 00:28:28

家族旅行で使いました。和室でしたが
いわゆるエキストラベッドに値する
予備布団があまりにも薄っぺらくて
せんべい布団みたいで、痛かったです。
私が予備で寝るしかないと思って
腰が痛かったのですが、寝ようと
支度していたら、子供に気を使われ
交代しようと言われ、かわいそうな
気持ちになりました。
もうちょっと厚みのあるマットレス、
せめて欲しいですね。

夜鳴きそばはほどよくて、よかったですが
スタッフさんがお一人で30人ぐらいを
いっぺんに捌かなければならなかった
ようでして、声がけもなく、入っても
番号札の案内が最初はなかったため
戸惑いました。
せめて何か書いてもいいと思います。

お風呂はいいお湯質だし、雰囲気もいいし
脱衣所もよかったです。
ただ・・・セキュリティとはいえ、毎回
洗濯取りに行くにも何もかもに、暗証番号
が必要なのは、きついかなぁ。
あとinした後に、駐車スペースが変わってしまうのかな?
なんか確認されるのに、場所キープ止まった日に
できないのはちと不安で、出かけづらくなってしまって
(台風の日でした)ちと残念な気分でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019-08-19 06:06:56

この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご期待に沿うことができず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

和室の布団につきましては、お申し付けいただければ追加でお布団をお持ち致します。
また、夜鳴きそばに関しましても、混雑時のご案内や来店時のスタッフの声掛けができておらず、大変失礼致しました。
今後はレストラン入口に番号札を配布している旨を掲示させて頂き、声掛けも徹底して参ります。
大浴場の入口は安全上の理由により施錠させて頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。
駐車場につきましては、一度ホテル駐車場にお停め頂いた後は出し入れ自由となっております。
その他にも滞在中にお気づきの点があった際は、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。

これからもお客様の貴重な意見を参考に、より満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 濱家

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