楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
7月21日に宿泊しましたチェックインの時に県民限定の部屋になって入るので次回から予約を気をつけろと言われました予約の時に県民限定の部屋なのでダメと断ってくれればよかったのにすごく嫌な思いをしました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまいせっかくのご宿泊を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。県民限定プランに関しましては、お客様のご登録されているご住所が県外でございましても、現在お住まいのご住所が県内の場合もございますので、チェックインの手続きの際にご住所の確認を取らせて頂いておりました。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフの対応につきまして同様のことが起こらぬよう、接客対応を指導し、お客様に安心・安全にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、次回弘前へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 村元
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
7月21日に宿泊しました
チェックインの時に県民限定の部屋になって入るので次回から予約を気をつけろと言われました
予約の時に県民限定の部屋なのでダメと断ってくれればよかったのにすごく嫌な思いをしました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまいせっかくのご宿泊を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
県民限定プランに関しましては、お客様のご登録されているご住所が県外でございましても、現在お住まいのご住所が県内の場合もございますので、チェックインの手続きの際にご住所の確認を取らせて頂いておりました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフの対応につきまして同様のことが起こらぬよう、接客対応を指導し、お客様に安心・安全にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回弘前へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 村元