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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
年に数回出張時に利用しているホテルの一つですが、今回は広めの部屋に案内頂いたのは良かったのですが、禁煙室を申込みながら、通された部屋に煙草の臭いが充満している部屋でした。部屋には灰皿は置いていないものの部屋に臭いからしますと普段喫煙室として利用している思われます。本来であればフロント申し入れすれば良かったと後悔しておりますが、出来ればその旨をフロントでインフォメーションすべきです。禁煙者に取って煙草の臭いには余計敏感であることを認識て頂きたく。
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この度はドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご用意させていただいたお部屋につきましては、普段より禁煙室として使用しているお部屋でございます。しかしながら、清掃時の消臭対応及び事前のお部屋チェックに不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。今後同様なことがないよう、清掃スタッフと共有し、今一度日々のお部屋の確認・管理を徹底するよう努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、次回弘前へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 村元
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
年に数回出張時に利用しているホテルの一つですが、今回は広めの部屋に案内頂いたのは良かったのですが、禁煙室を申込みながら、通された部屋に煙草の臭いが充満している部屋でした。部屋には灰皿は置いていないものの部屋に臭いからしますと普段喫煙室として利用している思われます。本来であればフロント申し入れすれば良かったと後悔しておりますが、出来ればその旨をフロントでインフォメーションすべきです。禁煙者に取って煙草の臭いには余計敏感であることを認識て頂きたく。
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この度はドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいたお部屋につきましては、普段より禁煙室として使用しているお部屋でございます。
しかしながら、清掃時の消臭対応及び事前のお部屋チェックに不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様なことがないよう、清掃スタッフと共有し、今一度日々のお部屋の確認・管理を徹底するよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回弘前へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 村元