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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
連泊だったのでドアの外に清掃不要の札を出していたところ、アメニティ類の交換もされませんでした。フロントに確認したところ、清掃不要の場合はアメニティも交換しないとの返答でした。頼んで交換してもらいましたが、衛生面を考えればその対応はおかしいのではないでしょうか。
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この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃不要のルールにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。通常、清掃不要の場合はお部屋に入る事はなく、予めフロントにお申し出いただければアメニティーや部屋着等をドアノブにご用意させていただいております。説明不足であったこと深く反省致します。その他ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。甚だ勝手ではございますが、次回もしご来訪の機会がございましたら、ご期待に添えます様尽力させて頂きます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 佐藤
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
連泊だったのでドアの外に清掃不要の札を出していたところ、アメニティ類の交換もされませんでした。
フロントに確認したところ、清掃不要の場合はアメニティも交換しないとの返答でした。
頼んで交換してもらいましたが、衛生面を考えればその対応はおかしいのではないでしょうか。
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この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不要のルールにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
通常、清掃不要の場合はお部屋に入る事はなく、予めフロントにお申し出いただければアメニティーや部屋着等をドアノブにご用意させていただいております。
説明不足であったこと深く反省致します。
その他ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、次回もしご来訪の機会がございましたら、ご期待に添えます様尽力させて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤