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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-31 09:19:53
4.0
投稿日：2024-05-29 16:17:28
4.0
投稿日：2024-05-27 10:58:44
5.0
投稿日：2024-05-27 10:25:35
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（青森県）
4.0
投稿日：2024-05-23 08:45:12
食事4
Dragon744さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
久しぶりに宿泊させていただきました。
お風呂、朝食は満足しています。
しかしながら一点、是非早急に改善していただきたいことがございます。
チェックインの際に、住所、電話番号や署名をさせられることです。
コロナ前は以前宿泊したことがあれば署名だけで済んでいたと思います。
今回は以前宿泊していてもすべて記載させられました。
手間といた面倒だけでなく、このコロナ禍で、前にチェックインした人が使ったボールペンを消毒することなく、そのボールペンで記載させられたことに対する不満は大きいです。
コロナに対する危機意識の欠如としか思えません。
他のホテルでも住所など変更のないことを確認して署名をするだけで済むホテルが多いです。
このホテルも是非コロナ対策に対する必要性と危機意識を高めて頂き改善していただきたいです。
部屋の消毒も十分になされているのか？と不安になりました。
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過日はドーミーイン弘前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の宿泊カードの記入につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
昨今のコロナ禍が進むにつれ、保健所の指導の元
、本人確認と連絡先の記入をお願いしております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ボールペンの消毒につきましては危機管理が甘く申し訳ございませんでした。
フロントのカウンター周りの消毒及びボールペンの交換をこまめに行い、早急に実施して参ります。
お部屋や共用部に関しても通常清掃後消毒を行っておりますが、不安を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後改めてご満足いただけるホテルを目指し、安全・安心してご利用できるサービスの向上、危機管理に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、今一度私共に挽回の機会を与えて下されば幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 村元