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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ツインのお部屋に泊まりました。黒いゴミがついているのかな？と思ったら小さい虫がたくさんいました。10数匹退治しました。お布団にたくさんくっついていたので気持ち悪かったです。弘前のホテルでは基本部屋に虫がたくさんいるものなのですか？お風呂と朝食が良かったのでまた利用したいですが、虫がいるのが普通なのなら、利用は控えようと思います。
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この度はドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、客室にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日頃より清掃及び点検には細心の注意を払っておりましたが、点検不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました。今一度、清掃の再指導と点検の徹底を行って参ります。またお手数ではございますが、フロントへご連絡いただければ新しいお部屋をご用意させていただきますのでお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足いただける空間を提供できるようサービス向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また弘前へ起こしの際にはご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。支配人 村元
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ツインのお部屋に泊まりました。
黒いゴミがついているのかな？と思ったら小さい虫がたくさんいました。10数匹退治しました。
お布団にたくさんくっついていたので気持ち悪かったです。弘前のホテルでは基本部屋に虫がたくさんいるものなのですか？
お風呂と朝食が良かったのでまた利用したいですが、虫がいるのが普通なのなら、利用は控えようと思います。
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この度はドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日頃より清掃及び点検には細心の注意を払っておりましたが、点検不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました。今一度、清掃の再指導と点検の徹底を行って参ります。
またお手数ではございますが、フロントへご連絡いただければ新しいお部屋をご用意させていただきますのでお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただける空間を提供できるようサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また弘前へ起こしの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人 村元