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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
久々に宿泊しました。フロントのサービスは令和から昭和へ逆戻りでした。若い社員の対応に救われました。駐車場ですが、ホテルの駐車場エリアではなく、なぜかホテル脇の道路沿いに駐車するように誘導されました。それも歩道を走行させられ、危ないですし違法です。結局歩道の脇に駐車することになりましたが、防犯上どうなのでしょう。夜中人も通りますし不安でした。朝、車のフロントに一部ヘコミがありましたが、いつのものなのか・・・。更にバックで出ようとしましたが、後方の駐車禁止枠をはみ出る場所に、業者のクルマと思われる軽ワゴン車が駐車しており、出るのに歩道上で何度も切り替えしてやっとのこと出る事ができました。軽ワゴン車の写真は撮影してあります。再度もうしあげます、歩道上でのできごとです。ホテル運営としてコンプライアンスは何事にも優先されるべき重要事項です。考えを改めることを期待します。
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日頃よりドーミーイン弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら今回の駐車場の件につきましては、ご到着早々に不快な思いにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご案内した場所は私共の敷地内にある駐車スペースではございましたが、歩道と敷地との境界が分かりにくく通行人が多い通りになりますので、きちんと説明してご理解いただいた上でご案内するべきでございました。また駐車禁止スペースにも車が駐車していたとの事、管理不足となり重ねてお詫び申し上げます。業者の車については指定の場所へ駐車するよう指導致します。お客様のご指摘を真摯に受け止め、駐車場の利用方法、案内方法を早急に見直しを致します。甚だ勝手ではございますが、何卒ご容赦を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。支配人 村元
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
久々に宿泊しました。フロントのサービスは令和から昭和へ逆戻りでした。
若い社員の対応に救われました。
駐車場ですが、ホテルの駐車場エリアではなく、なぜかホテル脇の道路沿いに駐車するように誘導されました。それも歩道を走行させられ、危ないですし違法です。結局歩道の脇に駐車することになりましたが、防犯上どうなのでしょう。夜中人も通りますし不安でした。朝、車のフロントに一部ヘコミがありましたが、いつのものなのか・・・。更にバックで出ようとしましたが、後方の駐車禁止枠をはみ出る場所に、業者のクルマと思われる軽ワゴン車が駐車しており、出るのに歩道上で何度も切り替えしてやっとのこと出る事ができました。軽ワゴン車の写真は撮影してあります。再度もうしあげます、歩道上でのできごとです。
ホテル運営としてコンプライアンスは何事にも優先されるべき重要事項です。考えを改めることを期待します。
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日頃よりドーミーイン弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回の駐車場の件につきましては、ご到着早々に不快な思いにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご案内した場所は私共の敷地内にある駐車スペースではございましたが、歩道と敷地との境界が分かりにくく通行人が多い通りになりますので、きちんと説明してご理解いただいた上でご案内するべきでございました。
また駐車禁止スペースにも車が駐車していたとの事、管理不足となり重ねてお詫び申し上げます。
業者の車については指定の場所へ駐車するよう指導致します。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、駐車場の利用方法、案内方法を早急に見直しを致します。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご容赦を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人 村元