この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのチェックイン対応に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。
誤った料金を請求してしまった事、その後の対応が不適切だった事、当人へは再度指導させていただきます。
駐車料金、入湯税など、お客様のご予約金額の他に頂戴する際は、お客様に内訳を明確にお伝えさせていただくよう、再度全スタッフへ改めて周知徹底を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　田澤　／　支配人