楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
新人職員さんなのか料金を間違えたらしく、支払いを求める際の対応が教育が行き届いていないように感じた。お部屋等には不満はありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフのチェックイン対応に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。誤った料金を請求してしまった事、その後の対応が不適切だった事、当人へは再度指導させていただきます。駐車料金、入湯税など、お客様のご予約金額の他に頂戴する際は、お客様に内訳を明確にお伝えさせていただくよう、再度全スタッフへ改めて周知徹底を致して参ります。甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 田澤 / 支配人
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
新人職員さんなのか料金を間違えたらしく、支払いを求める際の対応が教育が行き届いていないように感じた。
お部屋等には不満はありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのチェックイン対応に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。
誤った料金を請求してしまった事、その後の対応が不適切だった事、当人へは再度指導させていただきます。
駐車料金、入湯税など、お客様のご予約金額の他に頂戴する際は、お客様に内訳を明確にお伝えさせていただくよう、再度全スタッフへ改めて周知徹底を致して参ります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田澤 / 支配人