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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-05-22 08:10:29
1.0
投稿日：2023-05-22 08:04:12
1.0
投稿日：2023-01-17 18:01:15
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（青森県）
1.0
投稿日：2022-05-13 17:19:57
総合1
1004harukiさんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーイン弘前には何度も宿泊させていただいております。今回は残念な宿泊になりました。２泊連泊でした。連泊割引などはありませんでした。各々に手配したものです。連泊の場合、シーツ等の交換はしないのですか？枕カバー、シーツ、布団カバーは同じもののようでした。枕カバーは確実に同じでした。
もう一つ悔しかったことがあります。２日目の朝食会場でのことです。入口で部屋番号を聞かれ、答えましたが、耳を疑うような言葉が返ってきました。「朝食付きのプランでしたか？」他の宿泊客に聞かれ恥ずかしい思いをしました。フロントに確認され、朝食をとりましたが、さっさと済ませ満足した食事はできませんでした。
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過日はドーミーイン弘前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら当ホテルをご愛顧頂いているにもかかわらずフロントにてご案内不足により、とても残念な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
連泊割引につきましては今回のプランは誠に恐縮ではございますが適用外となっており、別途専用の連泊プランがございますので今後ご検討頂けましたらと存じます。
シーツ等の交換につきましては客室のベッド脇に設置がございますシーツ類交換カードをベッド上に設置が無い場合は交換せず整えるだけのご対応をさせて頂いておりました。
ご朝食につきましてはフロントでのご案内不足によりお客様に至らぬ点がございました事申し訳ございませんでした。
今後はより一層ご案内に気をつけ従業員一同しっかり対応して参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 小原