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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
２回目の利用。前回同様、大浴場、食事等大変満足したのですが。おでかけ電子クーポンで不具合が。苦手なスマホを操作し、ステイナビにログインしてチェックイン。その後、電子クーポンで買い物しようとしたのですが。1件目で20分位操作してみたものの、残高ゼロと表示され、利用出来ず。冷や汗をかき、買い物はキャンセル。自分の登録方法に間違いがあるのでは、と、落ち込んだものの、念のため戻ってフロントに確認したところ、受付スタッフが電子化し忘れていたとか。その後は電子クーポンを利用できたので良かったのですが。スタッフの方には、十分に気を付けて欲しいものです。自分以外にも、こういったお客様がいたのではないかと思います。それ以外は、非常に良いホテルですので、こういったことでお客様が離れるのは勿体ないと思います。
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この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の大浴場や朝食に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の大浴場は天然温泉である内湯、露天風呂、サウナ、水風呂を完備しております。滞在中は何度でもご利用いただけます。朝食は青森県の郷土料理を取り入れた和洋バイキングでございます。メニューは季節毎に変更になるものもございますので、またお越しの際には是非朝食付きでご予約下さいませ。しかしながら、電子クーポンの操作ミスがありご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。チェックインを担当したスタッフへは十分に指導し、今後同じことが無い様努めて参ります。本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 田澤
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
２回目の利用。前回同様、大浴場、食事等大変満足したのですが。おでかけ電子クーポンで不具合が。
苦手なスマホを操作し、ステイナビにログインしてチェックイン。その後、電子クーポンで買い物しようとしたのですが。1件目で20分位操作してみたものの、残高ゼロと表示され、利用出来ず。冷や汗をかき、買い物はキャンセル。自分の登録方法に間違いがあるのでは、と、落ち込んだものの、念のため戻ってフロントに確認したところ、受付スタッフが電子化し忘れていたとか。その後は電子クーポンを利用できたので良かったのですが。
スタッフの方には、十分に気を付けて欲しいものです。自分以外にも、こういったお客様がいたのではないかと思います。それ以外は、非常に良いホテルですので、こういったことでお客様が離れるのは勿体ないと思います。
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この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は天然温泉である内湯、露天風呂、サウナ、水風呂を完備しております。滞在中は何度でもご利用いただけます。
朝食は青森県の郷土料理を取り入れた和洋バイキングでございます。メニューは季節毎に変更になるものもございますので、またお越しの際には是非朝食付きでご予約下さいませ。
しかしながら、電子クーポンの操作ミスがありご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインを担当したスタッフへは十分に指導し、今後同じことが無い様努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田澤