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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.34
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.58
  • 食事4.48

総合4

楽天dai4309さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

楽天dai4309さん [50代/男性] 2023-12-30 18:28:24

3泊4日シングル禁煙朝食付きのプランで宿泊私は身体が悪く、旨く歩けなかったのですが、宿のスタッフの方々には、気付いて戴けた段階で、介助願った事に感謝申し上げます。
御部屋は広く清潔で、ベッドも大きく、高機能のクッションであると感じられる物で、快適に眠れました。只その大きさ故に、据え付けの机を圧迫する程で、机が使えない。
部屋のお風呂場は湯船は無く、シャワールームで、此は大浴場への御誘いととるべきか。
トイレも普通にシャワートイレですが、トイレの出入りの敷居段差が無い。此れはなかなか嬉かった。
大浴場は広く、癖の無い少し熱めのお湯が気持ち良い。湯上がりの、無理アイスクリームやヤクルトは、とても気の利いたサービスです。食事会場は広く、美味しい料理を存分に楽しめるのは、至福の一時です。スタッフさんが私の様子を見て、的確に補助具を用意して下さる等、本当にサービスの行き届いた良いホテルと感じる。夜11時前迄の夜鳴きそばも、ナイスなサービスです。
残念点を挙げるとすれば、我々利用する側のモラルの問題だろう。エレベーター内やホール、廊下や部屋の前にゴミ屑やガムの銀紙等のポイ捨てや、大浴場の湯船に掛け湯無しに入る、飛び込む、わざわさ大波を立てながら横断する、大声、業とらしい咳祓いを続ける変な奴等々。
ホテルとしての質を問われかねない様な事案でもあり、インバウンドや、社会的ルールを知らない若いサラリーマン、良い年こいたオッサンやオバサンに至る迄、国内外問わず常識が通用しない世の中に為りつつあります。
そろそろ、ホテルとしての品質を保つ為の対策をなされるべきかと存じます。
最後に、個人的にはまた利用させて戴ければ幸いと思える良いホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-12-31 05:57:13

このたびは、ドーミーイン弘前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりと滞在されたと同時に、不快なお気持ちにもさせ、大変心苦しく思っております。
脱衣場には、ご入浴の案内等掲示しており、注意を促しておりますが、なかなかお守り頂けだけない方もいらっしゃるようでございます。特に、お泊り頂いた時期は、年末の忘年会のシーズンであることも一因になっているのかもしれません。今後は、巡回をさらに強化にし、皆様が安心して快適にご利用頂けるよう、従業員一同気を引き締めてまいります。

また、このような状況にも関わらず、「個人的には、また利用させて戴ければ、幸いと思える良いホテルでした。」とのお言葉を頂戴し、胸が詰まる思いでございます。
今後もご期待にお応えできるよう、従業員一同更なるサービス向上を目指して参ります。
弘前にお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。

フロント 田原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【12時アウト】泊まって感謝プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙【スタンダードシングル】15.8~16.7平米】
楽天dai4309さん
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