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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
息子が受験でお世話になりました。客室や設備、アメニティについては大変満足したようです。ただ、私がフロントを通して電話予約した分と楽天を通して予約した分があったのですが、事前に何度も確認しておいた宿泊費の合計額と請求された金額が違っていたというトラブルがありました。又、担当者の氏名を確認の上二週間以上前に電気スタンドの貸し出しをお願いしていたにも関わらず、先着順でもう有りませんと断られたと聞きその対応の仕方には大変残念な思いをしました。駅からの送迎のタクシーもあり受験会場に最も近いホテルという点では大変良かったと思います。
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この度は 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございますせっかくのご利用にも関わらず 手前どもの料金ご精算での不手際 誠に申し訳ございませんでした 心よりお詫び申し上げますまた 貸出用電気スタンドに関しましても 大変ご不快な思いをお掛けしてしまい 重ねて深謝申し上げます今後 このような事が無きよう私はじめスタッフ一同細心の注意を払ってまいりますこの度は誠に申し訳ございませんでした支配人 石川
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部屋5
投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
息子が受験でお世話になりました。客室や設備、アメニティについては大変満足したようです。ただ、私がフロントを通して電話予約した分と楽天を通して予約した分があったのですが、事前に何度も確認しておいた宿泊費の合計額と請求された金額が違っていたというトラブルがありました。又、担当者の氏名を確認の上二週間以上前に電気スタンドの貸し出しをお願いしていたにも関わらず、先着順でもう有りませんと断られたと聞きその対応の仕方には大変残念な思いをしました。駅からの送迎のタクシーもあり受験会場に最も近いホテルという点では大変良かったと思います。
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この度は 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます
せっかくのご利用にも関わらず 手前どもの料金ご精算での不手際 誠に申し訳ございませんでした 心よりお詫び申し上げます
また 貸出用電気スタンドに関しましても 大変ご不快な思いをお掛けしてしまい 重ねて深謝申し上げます
今後 このような事が無きよう私はじめスタッフ一同細心の注意を払ってまいります
この度は誠に申し訳ございませんでした
支配人 石川