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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.29
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.56
  • 食事4.41

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

momotaro15さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

momotaro15さん [50代/男性] 2010-10-25 21:09:02

2部屋予約したはずが、1部屋分しか予約がないと言われ、1名は近くのホテルを紹介してもらった。
翌日チェックアウトの際に「1名不泊なっているが?」と言われ、上記の経過を説明した。フロントは別人だったし、そこでトラブってもどうしようもないと思ったので我慢したが、非常に不愉快。フロントの対応を改善してほしい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010-10-26 07:43:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます
せっかくのご利用にも関わらず 手前どもの不手際で大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんでした
今後は ご指摘頂きましたスタッフ対応の改善並びに このような不手際の無きよう一同努力してまいります
この度は 誠に申し訳ございませんでした

支配人  石川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★喫煙【スタンダードシングル】15平米】