天然温泉岩木桜の湯・ドーミーイン弘前にご宿泊を頂きましてまことにありがとうございます。
またこの度は、ご朝食の件にてたいへん御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫びを申し上げます。お客様がご到着の際に、混み合うお時間をご案内すべき事を、深く反省致しております。
今後は、ご指摘を教訓に日々精進致して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご来館を賜りますようお願いを申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　副支配人　　石川

過日はドーミーイン弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただきましたとのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
ご旅行先でのお客様の貴重なお時間を心地よくお過ごし頂けますよう、また我が家のようにお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めております。
何度でも足をお運び頂き、当ホテル自慢の天然温泉にて疲れを癒していただければと存じます。
露天風呂でお楽しみ頂ける替り湯も毎月様々なものをご用意しておりますので、是非次回のお楽しみにしていただきたいと思います。
これからもお客様のご要望にお応えできますよう精進して参りますので、またの機会にお立ち寄りくださいませ。

フロント　奥出


■□■□ドーミーイン小樽！！□■□■
　★２００９年６月１１日プレオープン！★
◆小樽駅前　徒歩１分
◆小樽運河まで徒歩１０分の好立地
◆半露天付！男女別大浴場★宿泊者無料★

この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様には大浴場にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の巡回は定期的に行っておりますが、回数を増やして、常に快適にご利用頂ける様改善いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人 水澤

この度はドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

ご滞在中にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃や点検時に確認するよう再度徹底して参ります。

これからもお客様が快適にご利用頂けるようサービス向上に努め精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

フロント　佐藤

このたびは、数あるホテルの中から、当館をお選び頂き誠に有難うございます。当館から観光地へのアクセスもしやすく、ごゆっくりとお過ごし頂けましたこと何よりでございます。
しかしながら、お部屋に関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用頂いたツインルームでございますが、広さは23㎡でございますが、縦に長くなっております。構造上のこと故、すぐには改善出来かねますが、少しでも快適にお過ごし頂ける様、努めてまいります。
また、交換用のタオルでございますが、フロントにてお貸出ししておりますので、お手数でございますが、お立ち寄り下さいませ。
夜鳴きそばについてでございますが、再度茹で時間の確認、またお湯が冷めない様改善してまいりますので、何卒ご了承下さいませ。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、もう一度泊まりたいと思って頂けます様、努めてまいります。改善することをお約束し、再度ご来館の機会を頂けましたら、有難く存じます。
この度は、お忙しい中でのご投稿有難うございました。

フロント　田原

この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の照明でご不便をお掛けした事誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けます様、客室の充実及び館内の保持に注力してまいります。
また、フロントにてお貸し出しの電気スタンドをご用意出来ますのでお気軽にお声掛け下さい。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご指摘を頂き厚くお礼を申し上げます。
ドーミーイン弘前　石澤

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のアメニティセット数が足りなかったことでお客様に満足してご滞在していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃及び清掃後の確認を改めて注意して行うことを徹底致します。
甚だ勝手な願いではございますがまた弘前へお越しの際には、ご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　野本

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はご滞在頂きました中、満足いただける御宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご希望の禁煙に途中変更にて賜りましたが、イス等に不具合が有り誠に失礼致しました。早急に対処を行い補修を行なわせて頂きます。
接客につきましては、当館スタッフの心無い対応がありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に対しての気遣い・気配りが掛けていました事を重く受け止め、指導を行い改善に努めてまいります。
また浴槽・洗い場におきましては、毎日清掃を行い清潔な状態でのご提供を賜らせて頂いております。安心してご利用いただきたければ幸いでございます。
大浴場の施錠でございますが、セキュリティ強化に伴い、出入口の暗証番号を設けさせて頂きました。ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。
この度はご滞在中、ご不便・お深いな思いをさせてしまいしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました御指摘内容を活かし、満足頂ける御宿泊を提供出来るよう日々精進して参ります。
最後に勝手なお願いではございますが、また弘前へお越しの機会がございました際には、またご宿泊先宿としてご選択の余地を頂ましたら幸いでございます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は御宿泊頂きましたにも関わらず、御満足のいくご滞在を御提供できず誠に失礼致しました。
部屋の間取りに関しては現状改善が難しい問題ではありますが、ご滞在を満足石手お過ごし出来るよう、貸出ハンガー等も含め対応を考慮してまいりたいと思います。
大浴場も設備の不備があり誠に失礼致しました。安心安全の元でご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様より頂きました御指摘・御意見を反映し、満足度の高いご滞在を提供できるよう努めて参ります。
この度は御投稿を頂き、誠に有難うございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は館内のご案内不足にて、お客様に不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
お客様よりご指摘を賜りましたとおり、今一度スタッフへの指導・教育を行い、ご利用いただくお客様全てにしっかりとしたご案内を行い、満足にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
和室ででございますが、3名様のお布団を予めご準備の状態では手狭となります為、お休み時にお客様がお布団を敷いて頂けるようお願いしております。就寝時にテーブル移動等お手数をお掛けしました上に窮屈なご宿泊となり誠に失礼致しました。御宿泊表記にお客様が確認しわかりやすいよう内容表記の改善にも努めて参りたいと思います。
また弘前へお越しの機会がございました際には、当館をご宿泊先にお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食を満足頂きましたお言葉を頂き、非常に嬉しい限りでございます。郷土料理『せんべい汁』をはじめ、『津軽漬』『いかめんち』もございます。季節に応じてメニュー内容も変更しております為、また機会がございました際にはご宿泊とあわせて朝食をお召しいただきたく存じます。
和室でのご利用ですが、3名様のお布団を予めご準備の状態では、かなり手狭となります為、お休み時はお客様にお布団を直接強いて頂けるようお願いしております。就寝時はテーブル等も移動をお願いしておりますため、ご不便をお掛けし誠に失礼致しました。
また弘前へお越しの機会がございました際には、当館をご宿泊先にお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はホテルスタッフの心無い対応により、お客様へ不快感を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
遠方よりお越し頂き非常にお疲れのところに、このような対応を行った事に対し、当方の教育指導不足とお客様へのお気遣いが全くなされていなかった事を深く反省いたします。
客室におきましては、部屋の壁汚れが残っていたが為に、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。当方の清掃不足が生じたことを大いに反省し、ご指摘を賜りました部分の清掃を意識して参ります。
大浴場につきましてもご指摘を賜りましたとおり、浴槽内に浮遊物がございましたことを深くお詫び申し上げます。
循環・入替等も行い、お客様に清潔な状態でご利用頂けるよう努めてはおりますが、清掃の不備が生じていた事は否めない内容でございます。
スタッフへの指導と営業前の最終確認を行い、万全の状態でのご提供を賜れるよう、努めて参ります。

この度はせっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
安心・安全且つ満足いただけるホテルを目指し日々精進し取組んでまいりたいと思います。

誠に勝手では御座いますが、次回また弘前へお越しの際は、是非ドーミーイン弘前へのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はご指摘・ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

　この度はドーミーイン弘前にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、スタッフの体調不良でお客様にも移してしまったかもしれないことは大変申し訳ございません。今後、体調管理には十分注意をして、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン弘前　
フロント　秋元

この度はドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご期待に添えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ドーミーイン弘前
フロント　小野田

Thank you very much for your staying at Dormy Inn Hirosaki.
We apologize that there was fault with your room.
We will strengthen cleaning check in order to prevent relapse.
Your message will improve our service, thank you very much.

Dormy Inn Hirosaki
Manager
YUKITA

いつもドーミーイン弘前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供すべく気をつけてお部屋の清掃を致しておりますが、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後は二度とお客様にこの様な思いをさせない様、清掃管理をしっかりしていきたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　三浦

この度はドーミーイン弘前にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワールームの臭気につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に原因を追究し、改善に努めます。当ホテルの大浴場はお客さま方に大変ご好評を頂いておりますので、次回お泊りの際は是非ご利用頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　秋元

この度は、ドーミーイン弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございまた。

お客様の貴重なご意見をご参考に
更なるサービス向上に努めてまいります。
早速のご投稿ありがとうございました。

ドーミーイン弘前　長谷

○●○●○ドーミーインファンの皆さまへ○●○●○

只今、ドーミーインのメインキャラクターであるドーミーインコの
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気になるお値段はというと・・・いずれも¥500！！

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ぜひぜひ、お土産に1つ、いかがでしょう～か？？

この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂くお客様より頂戴致しましたあたたかなお言葉は、私共にとりまして誇りであり、更なるサービスの向上に努めるべく指針のひとつでもございます。
次回もお選び頂ける様、スタッフ一同心して参りますので、今後とも、ドーミーインをご贔屓くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。

ドーミーイン弘前　フロント　長谷

この度は、ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご贔屓頂きまして、心よりお礼申し上げます。
ご指摘のお部屋の広さでございますが、21㎡のツインルームが最大でございます、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
また弘前へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　井澤