この度はドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉大浴場に満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。
当ホテルは弘前の繁華街の鍛治町まですぐの立地にございます。
飲み会等で鍛治町においでの際には当ホテルをご利用賜りますと幸いでございます。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　濱家

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　　　☆2019年 11月プレオープン予定☆
　『天然温泉 扇浜の湯　ドーミーイン川崎』
　　　　国内83棟目、神奈川県2棟目
こだわりの自家源泉をお楽しみいただけます♪

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ弘前駅からは、無料送迎を実施しております。多少距離がございます為、ホテルへお越しの際には是非ともご利用いただきたく存じます。
弘前公園・弘前城をはじめ、徒歩圏内に様々な観光スポットがございます。四季折々で様々なイベント・景観となります。是非ともまたお越しいただきたく存じます。
この度は御投稿を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　相馬

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　　　☆2019年 11月プレオープン予定☆
　『天然温泉 扇浜の湯　ドーミーイン川崎』
　　　　国内83棟目、神奈川県2棟目
こだわりの自家源泉をお楽しみいただけます♪

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ホテル業に携わる者として、お客様に安心・快適にお過ごし頂けるようおもてなしの心を持ったサービスをさせて頂くのが私どもの使命ではございますが、そういったサービスを行うことができず、私共の指導不足を痛感致しております。
今後はホテルスタッフとして当たり前の事ではございますが、予めお部屋にご用意させて頂くのはもちろんのこと、万が一ご用意出来なかった場合やお客様からご要望頂いた場合には、早急にお部屋までお持ちさせて頂くよう改めて指導させて頂きます。
また、お部屋着に関しても、日々のクリーニングの際に使用状況や経年劣化等を考慮し、都度新しい物と交換させて頂いておりますが、確認不足がございましたことをお詫び致します。
この度のご意見を清掃スタッフ、クリーニング業者と共有し、交換頻度を多くすることや確認方法の見直し等を行い、お客様に快適にご利用頂ける様に務めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、再度弘前にお越しの際にはまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン弘前　副支配人　濱家　北斗

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は当館スタッフの横柄な態度により、非常に不快な思いをさせてしまいました事を心より深く詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の頂きました質問に対して行いました対応は、サービス業・ホテルに携わる者として恥ずべき行動でございました。数多ある不手際につきましてはまったくもってお恥ずかしい限りでございます。
またスタッフへの指導を行っております、私の教育不足と痛感し猛省しております。
お客様から頂きましたお言葉を糧に、今一度全スタッフへ対応・挨拶等の指導・教育を行い、二度とこのような事の無いよう
努めさせていただきたく存じます。
最後に勝手なお願いではございますが、また弘前へお越しの機会がございました際には、またご宿泊先宿としてご選択の余地を頂ましたら幸いでございます。
今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーイン弘前を、何卒宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン弘前　支配人　雪田

天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では浴槽を設けている御部屋がございません。シャワーブースのみ設置となり、湯船をご希望のお客様は大浴場へご案内を行わせて頂いております。ご要望に沿えることが出来ず申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また機会がございました際には、是非ともご利用いただきたく存じます。この度は御投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーイン弘前　支配人　雪田

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
　　　『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
　　　　　☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！
　　　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご利用いただきましたにも火河r図、清掃不備・館内設備不備にて多大な御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に失礼致しました。
大浴場タオル回収につきましては巡回時の回収が成されておらず誠に失礼致しました。ご利用の多い時間帯こそお客様に快適にご利用頂けるよう徹底してまいります。
また客室内にて髪の毛が落ちていました事も深くお詫び申し上げます。
清掃確認と指導を再度行い、再発防止に努めて参ります。
お客様が満足いただけるよう、今一度サービス面の見直しと指導強化に取り組んでまいりたいと思います。
勝手なお願いではございますが、また弘前へお越しの機会がございました際には、是非とも御宿泊先にお選びいただきたく存じます。
この度は御投稿を頂き、誠に有難うございました。

ドーミーイン弘前　支配人　雪田

ドーミーイン弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は折角のご利用頂きましたにも関わらず、大浴場の緊急清掃を行った為ご利用が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
再開にあたってのご案内等、お客様への配慮にも欠けていた部分があり、誠に失礼致しました。
お客様への安全を第一にしつつ、ご利用に対してご迷惑をお掛けしないよう対応を行いたいと思います。
お忙しい中のご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。

　ドーミーイン弘前　支配人　雪田

この度はドーミーイン弘前をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当館に対するお褒めのお言葉を頂戴する事が出来まして、従業員一同皆喜んでおります。今後は館内だけではなく周辺地域の情報もしっかり把握し、お客様の旅のお手伝いができる様努めて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ暑い日が続くと思いますが、体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。また当館でお会い出来る日を楽しみに致しております。

フロント　三浦

ドーミーインチェーン新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　　◆2012年7月1日◆
　　　　　　　島根県にドーミーイン
　　　　　　　いよいよ全国50店舗目
　　　ドーミーインEXPRESS松江がプレオープン！
　　　　全室TVモニター付ユニットバス完備！！
　　　　　JR松江駅から徒歩3分の好アクセス！
　　　
　
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子がうかがえてとてもうれしく思っております。
また、当ホテルのおもてなしをご評価頂き光栄に存じます。
これからもお客様にまたご来館頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　石塚

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　　　　～ドーミーイン新棟のお知らせ～ 　　　

『ドーミーイン鹿児島』予約受付開始致しました♪

【４月１５日プレオープン決定！！】
◆最上階１３階に天然温泉大浴場完備！
◆全室禁煙（喫煙ブース完備）
◆全客室「シモンズ」社製ベッドを採用
◆繁華街「天文館」まで徒歩圏内♪

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

ドーミーイン鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

いつもドーミーイン弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく平素よりご利用頂いているのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事がない様にスタッフ一同細心の注意を払ってこれからのサービス提供に努めて参りたいと思います。
この様な事がございましたが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いに存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　村元

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は弘前駅から離れてはおりますが、弘前城の他にも洋風の歴史的建造物も数多く点在しており“まちあるき”をお楽しみ頂けることと存じます。
ぜひ情緒溢れる弘前のまちをお楽しみ頂き、お疲れを当館にて癒して頂ければこれほど嬉しいことはありません。
皆さまの弘前の我が家としてご利用頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　福田

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　九州は博多にドーミーインの新しい仲間が誕生します♪
　　　　　　　★６月２３日プレオープン★
　　 天然温泉袖湊の湯　
　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前
　～全米ホテルシェア№1のサータ社製ベッドで上質な眠りを～

　　　　　　　！！５月２５日予約受付開始！！

　　たくさんのご予約を心よりお待ち申し上げております♪

　。°+°。°+　°。°。°+°。°+　°。°。°

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
東日本大震災による電力不足に伴い、私共ドーミーチェーンでは、大浴場のご利用時間の制限、館内照明の一部と屋外看板等の点灯を控えるなど節電対策を実施しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 石田

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただけてとても光栄に存じます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑田

この度はドーミーイン弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくサービス内容にご満足とのお声をいただいたにも関わらず、大浴場におきましては大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場には消毒のため塩素を投入しております。早急に塩素量を確認し、改善させていただきます。
また、シャワーのヘッド部につきましても、早急に修理、改善させていただきます。
勝手なお願いではございますが、次回ご利用いただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 石田

天然温泉岩木桜の湯・ドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
弘前ご滞在のお役にたてました事、たいへん嬉しく存じます。
ぜひ次回ご来弘の折のお楽しみに、当館の天然温泉大浴場を加えて頂き、お寛ぎ頂けましたら嬉しい限りでございます。
この度は、お忙しい中をご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　　山田
★☆★ 新登場！！クオカード付プラン ★☆★

お客様の声にお応えして、10/1より復活したクオカード付プラン♪
2泊～4泊の連泊利用のお客様限定！クオカードをもらっちゃおう！！
温泉に入って、気持ちもお財布も潤しちゃいましょう＼(^o^)

数ある中からドーミーイン弘前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いた御意見を参考に更なるサービス向上に努めてまいります。
これからもドーミーイン弘前を御愛顧賜ります様お願い申し上げます。この度は貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　石塚

◆◇◆◇◆◇◆チャララ～ララ♪♪夜鳴きそば!(^^)!◆◇◆◇◆◇◆
　大好評の夜鳴きそばをご宿泊者全員に無料提供しております！！
　「ちょっとお腹がすいたなぁ」「飲んだ後はやっぱり麺類！」
　などの方に最適なサービスです☆彡
　当ホテルの美男美女のスタッフが愛情込めてつっくておりまーす♪
　２1時３０分～２２時３０分です。ぜひご賞味あれっ！！

この度はドーミーイン弘前にご宿泊くださり、誠に有り難うございます。
また日頃からドーミーインをご贔屓いただいているとのことで、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊もさぞやお楽しみにお越しいただいたことでございましょう。
しかしながら手前どものスタッフの不誠実かつ不明朗な接客により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと、本心からお詫び申し上げるとともに、私自身も甚だ残念でなりません。
また担当スタッフも自身の説明不足により、ご不快な思いをさせてしまったと猛省致しております。

ただ、一点だけ補足させて頂きますと当館のクイーンルームは全８室ございます。
内禁煙タイプは４室しかないという趣旨でご説明したようでございます。
（各フロア２室はシングルルームでございます）

いずれにせよ、お客様に不信感を抱かせてしまったことは事実であり、決してあってはならない事でございます。
今後はお越し下さった全てのお客様に満足してお帰りいただくという接客の原点を忘れることのないよう、担当スタッフはもとより全スタッフに再教育を徹底して参る所存にございます。

この度は本当に、誠に申し訳ございませんでした。

ぜひ次回もご来弘の際は手前どものホテルへお越しくださいますこと、心よりお願い申し上げます。

支配人　石川

過日はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場付きプランでのご利用との事でしたが、あいにく当ホテルに於きましては先着順をとらせていただきご案内致しております。
隣接駐車場が満車の際には提携先駐車場へご案内しておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう様々なプランでお迎えしたいと考えておりますので、近くへお越しの際にはまたお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

フロント　奥出

いつもドーミーイン弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場と朝食を気に入っていただいたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また弘前ご来訪の際はドーミーイン弘前ご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　佐藤