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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.34
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.58
  • 食事4.48
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投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月08日 11:31:04

 各地のドーミーインを利用していますが、
特にこちらの完成度は高いですね。
とても快適に過ごすことができました。
りんごジュースは嬉しいサービスですね。
ホテルスタッフの皆様に感謝します。


【ご利用の宿泊プラン】
楽天スーパーポイント*** 10%還元 ***プラン
室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月08日 13:07:13

この度はドーミーイン弘前をご利用頂きありがとうございます。お客様にお喜び頂け私どもも大変うれしく思っております。
今後も全国のドーミーインをよろしくお願いいたします。またのご来館お待ちしております。

フロント 佐藤

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月07日 20:56:08

ほぼ毎年桜の季節の弘前に宿泊していますが、今回は新しくてきれいなこのホテルに泊まれてラッキーでした。値段も、ほかのホテルに比べれば安いほうでしょう。来年もまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

室数限定◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月08日 09:00:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 小原

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月07日 15:41:17

新しいのできれいで温泉付きは良かったです。
ただ駐車場が混雑していて30分位待たされ・・不快な思いをしました。
繁華街にも近く弘前公園にも歩いていけるし立地条件は良く
朝食バイキングも美味しかったし満足しています。


【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
男女別!【露天・サウナ付】天然温泉大浴場完備 喫煙ツイン

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月07日 18:57:46

この度はドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。混雑時においてもお客様をお待たせすることがないよう従業員一同スムーズな対応を心がけていきたいと思っております。
また、弘前には桜以外にもねぷたや雪灯篭祭りなどシーズンに合わせた多くのイベントがございますので、是非また弘前へ起こしくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 今井

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月07日 06:39:51

若干、音がうるさかったものの、おおむね満足。お風呂は快適でした

【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
男女別!【露天・サウナ付】天然温泉大浴場完備 喫煙ツイン

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月07日 18:28:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様には騒音にて不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同改善に努めていきたいと思っております。
弘前にお越しの際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 今井

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 10:30:59

 お風呂、食事に満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
【弘前大学病院徒歩2分】地デジ対応液晶TV完備 禁煙ツイン

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月07日 18:08:54

この度はドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には天然温泉、朝食にご満足頂きまして従業員一同嬉しい限りでございます。
今後、益々お客様にご満足頂けるよう従業員一同サービスなどの向上に努めていきたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 今井

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月05日 23:06:53

弘前城に歩いて5~10分位で行けました。
従業員さんの対応も親切で気持ちよく宿泊できました。
食事のバイキングも十分満足できました。
また機会があったら利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
地場の食材を取り入れた『和洋バイキング』朝食付プラン
室数限定◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月07日 17:53:51

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共従業員をお褒め頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもサービス等に力を入れ、より良いホテルを目指して行きたいと思っております。
弘前には桜以外にも四季折々で楽しめるイベントがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひドーミーイン弘前をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント 今井

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月05日 17:26:52

弘前城に近く 歩いて5~10分です。繁華街にも近く従業員は、ホテルマンとしての教育も行き届いており 親切丁寧で文句のつけようがない。温泉もよかった。これで岩木山が窓の正面に見えればいうことなしですが、バイキングのメニューも料金からすれば満足です。初めての約1週間の東北旅行の出発点を このホテルにしてよかった。本当に気分良く過ごせたので もう一度泊まりたい。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 喫煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月07日 14:07:15

この度はドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、天然温泉、朝食、そしてサービスにご満足頂きまして、従業員一同嬉しい限りでございます。
当ホテル近隣には、弘前城をはじめ徒歩でも散策可能な観光施設やお食事処が沢山ございます。次回弘前にお越しの際には、今回とはまた違った弘前を堪能して頂ければと思います。
また、さらにお客様にご満足頂ける様なご案内やサービスを御提供出来るよう、スタッフ一同目指したいと思っています。
また機会がございましたら是非ドーミーイン弘前にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 小山内

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月05日 08:57:16

大変、いい気分で泊まれました。屋上の露天風呂、天然温泉はまさにアーバンリゾートでした。ここから、岩木山が見えるかどうかは不明です。見えたら最高でしょう。朝食は900円の和洋バイキングでしたが質・量とも満足しました。室内にシャワーしかないホテルはアメリカ旅行以来でしたが、屋上にあり、充分でしょう。
今回は弘前市お隣の平川市にある盛美館(園)と弘前の洋館巡りが目的。青森銀行、旧市立図書館等いずれも近い。(もちろん城も近い。今年は桜だ既に散り、残念でしたが)
ゴールデンウイークの東北の旅は三度目。桜と背景の雪山、さわやかな気候(今回は少し気温が高めでしたが。)、混雑しない環境。すっかりはまっています。
 美しいまちなみ(建物等)、美味いもの(店)、本日のイベント情報(この日は春のねぶた祭りで町の中心通りで偶然見かけました)がフロントの担当者にあるといいと思います。(今回は開店早々で聞きませんでしたが)。市の観光案内所では「美味いもの店情報」は知っていても言い出しにくいですよね。なお、たまたま聞いた郷土料理の「菊富士」という店は味、値段、雰囲気もよかったですね。
 



【ご利用の宿泊プラン】

【弘前大学病院徒歩2分】地デジ対応液晶TV完備 禁煙ツイン

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月05日 13:34:56

この度はドーミーイン弘前にご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ当ホテル自慢の天然温泉浴場は泉質及び雰囲気にもこだわりを持ち、お客様にご満足いただけますよう提供しております。
この時期の東北は気候もよく、ゆっくりとした時間を過ごすには最適かと存じます。今年は桜が早咲きとなってしまいましたが、観光シーズンならではの催し(春のねぷた運行、よさこい)などもございました。フロントにてのご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。今後は地元ならではの情報等もご案内していきますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
弘前は四季を堪能できる豊かな地でございます。またご来弘の際にはお立ち寄りくださいますよう、お待ち申し上げております。

フロント 奥出

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月04日 14:53:51

お風呂場のロッカーを閉めようとしたら、下部の棚(ホテルの備品入れ)の蓋が開いて、足の上にパタンと当たりました。突然の事で、痛かったのでフロントに連絡。係りの方は消毒液とバンドエイド持参でしたが、「血が出ていないので、大丈夫」などと、言いましたが、夜になって打ち身の痛みが出て、次の朝湿布で対応してもらいましたが、今でも爪の中が青痣になっています。係りの方は「支配人が対応します」何度も言っていましたが、最後まで「支配人」とは、お会いすることも、お話すろこともありませんでした。歩けない痛みではありませんでしたが、もしも・・・を考えると怖いです。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 喫煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月05日 12:11:51

この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
手前共の不手際にて、不愉快なお思いをさせてしまいまして、また多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。本来であればお客様の安全の確認及びしっかりとした治療を行わなければならなかった事、またチェックアウト時にお客様への謝罪などスタッフの対応も配慮に欠けていた事も重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様に施設を安心してご利用頂けるよう設備管理の徹底を行って参ります。また、従業員の再教育を行い、二度とこのような事のない様徹底して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じておりますが、機会がございましたら、再度チャンスを頂く事ができればとお願いをさせていただく次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 水澤

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月04日 12:08:57

ホテルは大変良かったのですが、今まで貯めていたポイントカードが急に廃止されたと言われました。今まで他のドーミインでポイントを貯めていたのに急に廃止になるのはかなり納得いきません。予告なく内容変更する場合があると書いてはありますが、廃止はおかしい。ポイントを貯める楽しみもあり、今まで、ドーミインを予約していたのに。

【ご利用の宿泊プラン】

◆◆08年4月10日オープン記念◆◆喫煙シングル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 17:12:00

この度はご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ポイントカード終了の件でのご案内につきまして、こちらの説明不足の為お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、ポイントカードに代わる新しいサービスを検討しております。また、その告知につきましても、ドーミーインをご利用して頂いている全てのお客様にお伝えできる形でのご案内を考えております。
機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 水澤

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月03日 23:32:14

初めて泊まりました。高級感がありよかったです。ただし割高な感じもしました

【ご利用の宿泊プラン】
【最上階!天然温泉大浴場完備】4月10日プレオープン記念プラン
室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 15:30:07

この度はホテルドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
ただ今、桜祭り期間中でしたが、普段はもっとリーズナブルなプランや価格を提供しておりますので、また弘前にいらっしゃる機会がありましたらぜひお越し下さいませ。
ありがとうございました。

フロント 葛西

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月03日 14:57:13

おそらく今のところ
弘前で一番だと思います。
最低年一回は弘前に行くので今の状態を維持してほしいと思います。
期待しています。


【ご利用の宿泊プラン】
地場の食材を取り入れた『和洋バイキング』朝食付プラン
室数限定◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 喫煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 13:30:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後は、益々お客様に喜んで頂けますよう、館内設備やお客様対応などに力を入れ、より良いホテルを目指していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 小山内

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月03日 14:45:53

 4月30日から夫婦で2泊しました。 オープン記念だったからかもしれませんが、リーズナブルな価格で ここまで清潔かつ充実した内容(朝食・大浴場等)は正直驚きました。 またりんごジュースのサービスや、付近のレストラン情報の案内など従業員の皆さんの対応も良かったと思います。
 その方は仙台からの応援と言ってましたが、朝食券が不足していたときのレストランの方の対応が親切で好印象でした。
 また次回旅行に行く際には、ドーミーインを利用してみたいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な和洋朝食バイキング付プラン♪
室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 喫煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 11:36:10

この度はご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には朝食、サービスを喜んでいただきましてうれしい限りでございます。
また、従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
これからもより良いホテル、サービスを目指してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 水沢

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月03日 10:55:07

オープンまもなくで研修中スタッフも居たためか、チェックインに多少時間がかかりました。
風呂は大変気分よく浸かることができました。


【ご利用の宿泊プラン】
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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 10:00:38

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはチェックイン時ではお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にオペレーションの見直しを計りスムーズに対応できるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 小原

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月02日 14:07:36

チェックインと同時に延泊を申し入れましたが同プランで受けて頂けました。
レンタカーを初日のみ駐車しましたが、チェックアウト時に追加徴収を要求されました。何らかの連絡・記録ミスがあったようです。
前泊者の預り証が部屋に残っており、個人情報の管理が出来ていないようでした。清掃時に確実に廃棄して欲しいです。
バス亭に隣接しており便利なのですがルートが分かりにくいのでホテルオリジナルのルート図や時刻表を用意されたらなおよくなると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

室数限定 ◆◆08年4月10日オープン記念◆◆ 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 16:12:46

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回、駐車場代の請求につきましてこちらのミスでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は個人情報の管理を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けせぬ様に努めて参ります。
ホテルまでのルートにつきましては、お時間や乗り場だけでなく、地図を交えてお客様によりわかりやすくご説明して参ります。
またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 葛西

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月02日 12:50:39

部屋にLANケーブルが備わっていて便利だと思います。ホテルの立体駐車場では、案内いただいた優しいおじさんが大変親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天スーパーポイント*** 10%還元 ***プラン
最上階!【露天・サウナ付】天然温泉大浴場完備 禁煙ダブル

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 09:23:28

過日は、「ドーミーイン弘前」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また館内の設備や対応にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、更にサービスの向上に努めお客様に喜ばれるホテル作りをスタッフ一同目指して行きたいと思います。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 神

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月02日 11:38:41

弘前には、何度も宿泊していますがオープン間もない貴ホテルと言うことで
宿泊させて頂きました。部屋もバイキングも満足でした。そして、大浴場については当日風邪ぎみだった事もあり遠慮しましたが我慢できず朝風呂に入らせて頂き大満足でした。これから貴ホテルチェーンを含め利用させて頂きたいと考えております。ありがとうございました。

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 15:32:11

この度はドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、朝食ともにご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは露天風呂の変わり湯として、この時期「りんご風呂」を提供しております。当日風邪気味とのことでしたが、自慢の温泉にてゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。
これからも、四季折々のサービス提供と共に、スタッフも向上していきますよう日々努力して参ります。ご来弘の際には、また足をお運び頂けます様お待ち申し上げております。


フロント 奥出

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月01日 20:47:43

設備や立地には大変満足。館内を作務衣で自由に移動できるなども旅館とシティホテル、ビジネスホテルのそれぞれの良い点、悪い点などを充分に検討し、新しい試みに挑戦されている姿勢はとても伝わってきました。その点は非常に良かったです。ただし、1.楽天で7500円のプランがあったのみに、その時点でホテルに連絡したら、そういうプランは手違いで実質はないとフロントマンに言われたこと(すでに楽天で申し込んだので結果としては7500円プランで宿泊)2.フロントのスタッフが2名とも研修生で最後の清算が非常に対応遅く、何で2名とも?という疑問と不快が残る。3.チェックアウト日当日に今のGWプラン案内が機械的にメールに入った。東京の人間がそんなにすぐに次の宿泊をするはずもなく、いかにも機械的な対応にかなり憤慨。以上のことはすべて人や心のこもったサービスの欠如による不満です。設備や立地、新しい試みでとても高い満足感があったからこそ、逆にこうした配慮のなさがあると急激に醒めてしまうものです。なんだか、カッコだけ???みたいな。せっかくの素晴らしい挑戦がもったいないですね。高い理念が現場や機械に追いついていない証拠だと感じます。今後の人の心情が本当にこもった対応力を期待します。宿の対応如何でその土地の最後の印象が決まります。弘前への印象も決まるのです。ドーミーイン弘前は旅館的な利用も期待しての今回の挑戦だと思いますが、この「人」の成長が一番難しく、昔ながらの旅館には適わないハードルかもしれませんね。もっとホテル業界全体が真剣に考えていかなければならないことではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 09:28:16

この度は天然温泉岩木桜の湯ドーミーイン弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも関わらず、手前共の不手際にて、ご足労と不愉快なお思いをさせてしまいまして、またご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後この様な事を起こさないのはもちろんの事、まずはお客様の立場に立った接客姿勢を今一度スタッフ一同が改め、再度教育を徹底してまいり、ご迷惑をお掛けせぬ様、真剣に受け止め、最善を尽くしてまいる所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じておりますが、次回ご来弘の機会がございましたら、再度チャンスを頂く事ができればとお願いをさせていただく次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 水澤

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月01日 16:00:03

オープンして間もないのでお部屋も館内も綺麗です、温泉のお湯はとても良いです、また利用したいです。

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月03日 08:32:30

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館心からお待ちしております。

フロント 小原

投稿者さんの 天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月01日 00:24:46

新しい建物できれいな部屋でした。
バス停が直ぐそばにあるので、移動には便利かと思います。
フロントの方は、あまり緊張せず仕事ができるようになると良いですね。

ところで、ドーミーというのは、ゴルフ用語でしょうか?

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天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008年05月04日 11:12:53

この度はご宿泊、ご投稿いただきましてまことにありがとうございます。
お客様には当ホテルの立地、お部屋を気に入っていただいたとのことでうれしい限りです。
フロントの対応につきましてはまだまだ不慣れな点が多くお客様にはご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
ドーミーといいますのは【ドミトリー】という言葉から生まれておりまして、ゴルフ用語ではございません。
また弘前にいらっしゃることがございましたらまたのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 水沢

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