この度は御利用頂き誠に有難う御座いました。スタッフ一同お礼申し上げます。
今回の御利用に際しまして手前どもの数々の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深く々お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同反省しご指摘の件は早急に対処致したいと存じます。
カビは現在業者と打ち合わせ中でございます。
インフォメーション・非常口案内は早急に点検し客室・通路に表示致します。
敷地内通路は清掃致しました。
客室清掃・エキストラベットは客室係りと再度話し合いフロントと連携して再発防止に努めます。
朝食の件は申し訳ございませんでした。
すぐに後かたずけするよう再度徹底致します。
朝食は毎日新しく作っておりますので前日の残りを使うことはございません。おにぎりは毎日炊きたてのごはんで毎朝作っております。漬物・薬味・ドリンクも毎日新しいものをお出ししております。
今回の件大変恥ずかしく感じております。
スタッフ一同心に刻みよりよいホテルを目指して努力致しますので恐縮で御座いますがまたお越しいただけることを一同願っております。